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[공지사항] 쇼피코리아 문의/CS 채널 안내
작성자 : 쇼피코리아작성일 : 2021-07-05조회 : 546

안녕하세요, 쇼피코리아 입니다.

셀러분들의 편의를 위해, 쇼피코리아 문의/CS 채널이 업데이트되었습니다.

 

궁금한 점이 있으실 경우, 주제별로 보다 쉽게 의문점을 해소하실 수 있게 되었습니다.

이제 다음 링크를 통해 변경된 문의 채널로 접속 부탁 드립니다.

 

쇼피 입점에 관심있으신가요?

- 링크: start.shopeekorea.kr 

 

샵을 운영하면서 불편한 점이 있으신가요?

- 링크: help.shopeekorea.kr

 

✓ 어떤 점이 좋아졌나요?

1. 궁금한 점을 바로 검색해 상담원 연결을 거치지 않고도 한 번에 궁금증을 해결하실 수 있습니다.

2. 미입점 셀러에게는 상담원 응대 가능 시간을  24시간 열어놓아, 궁금증이 생기면 언제든지 문의를 남기실 수 있습니다. 상담원이 업무 시간 중 확인 후 응대해드립니다.

3. 카카오톡 알림 서비스를 결합해, 상담원 답변이 등록되면 카카오톡 메시지를 통해 바로 알림을 받으실 수 있습니다.

 

✓ 어떻게 사용하나요?

셀러분의 입점 단계에 따라 각기 다른 채널을 통해 문의주시면 됩니다.

 

1. 미입점 셀러: 입점상담 및 입점방법 문의(링크: start.shopeekorea.kr)

2. 신규 입점(인큐베이션 과정) 셀러: 인큐베이션팀에 배정 후, 담당 매니저를 통해 문의

3. 기입점 셀러: 운영 및 물류 관련 문의(링크: help.shopeekorea.kr)


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