자기소개 부탁드립니다.
쇼피코리아의 뛰는 발, 물류팀 소속입니다. 물류팀은 판매자의 상품의 쇼피 국내 집하지 입고, 이후, 빠르고 안전하게 현지 구매자에게 전달하기 위해 노력하고 있습니다. 저는 발송 작업을 수행하기 위한 수행사 관리, 국가별 운송서비스 세팅 및 이슈 모니터링, 배송 문제 발생 시, 대응 방안 마련 및 내외부 커뮤니케이션 등의 업무를 담당하고 있습니다.
쇼피 입사 동기는 무엇인가요?
쇼피 입사 전, 외국계 물류 기업에서 화물 운송서비스를 판매하는 영업팀에서 일을 했습니다. 당시 물류업종 종사자로서 커리어맵에 대한 고민을 시작했고, 큰 화두였던 4차 산업 혁명을 바탕으로 하는 전자상거래 시장의 비즈니스 잠재력과 공격적인 성장세가 관심을 끌었습니다. 그중에서도 제 경력과 연관된 전자상거래 물류 업무 분야에 흥미가 컸고, 제가 체득한 물류 업무의 전반적인 경험과 지식을 바탕으로 물류 솔루션을 제공하는 업무라 잘 할 수 있겠다는 자신이 있었습니다. 동남아에서 거주하며 동남아 전자상거래 시장의 큰 인기와 영향력을 실제로 체험하였고, 쇼피는 그중 단연 돋보이는 기업이었습니다. 불과 몇년 사이에 영화관, 유튜브, 지하철 옥외 광고 등 눈을 돌리면 바로바로 보이는 기업일정도로 유명하였기에 한국에 귀국한 후, 쇼피코리아 구인공고를 확인하였을 때 그 자리에서 바로 지원한 기억이 납니다. 실제 입사 후에도 업무를 소화하면서 저희가 세팅한 서비스로 배송서비스를 제공하고 문제점을 해결할 때 큰 보람을 느끼고 있습니다.
수산나님이 쇼피에서 이루고 싶은 커리어맵은 어떤것인가요?
이전 직장에서 했던 업무를 돌이켜 보면 마치 큰 기계의 부품처럼 잘짜여져 체계적이었고, '나에게 할당된 업무를 잘하자'라는 생각이 강했습니다. 쇼피는 업력이 비교적 길지않고 폭발적인 성장세를 보이고 있기 때문에 계속해서 발전하고 다듬어야할 부분이 아직 많이 있다고 생각합니다.
때문에 판매자분들이 만족하실 수 있는 안정적이고 체계화된 물류 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 보완하고 발전시키는 것이 제 목표입니다. 덧붙여 전자상거래 플랫폼 특성상 다양한 상품군을 판매하시게 되는데, 가능하다면 판매자분들이 판매에만 집중하실 수 있도록 다양한 배송 서비스 채널을 만드는데 기여하고 싶습니다.
또 팀 내부적으로는 입사했을 때 보다 인원이 3배로 늘어 팀워크가 중요한 물류팀에서 내부 업무 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있는 업무 SOP 체계를 잘 다듬을 수 있도록 고민을 많이 하고 있습니다.
수산나님이 생각하는 쇼피의 장점은 무엇인가요?
쇼피코리아는 외국계 스타트업의 장점을 고루 갖추고 있다고 생각합니다. 싱가포르에 위치한 본사를 모기업으로 두고 있기 때문에 외국계의 수평적이고 자유로운 기업 문화를 가지고 있고 근무자들의 의견을 유연하게 반영하고자 하는 시도를 많이 하고있습니다. 규모는 크지 않지만 복지면에서는 한국 대기업 부럽지 않은 혜택을 제공한다고 생각합니다. 일례로 기본 연차 18일 제공이어서 주변 지인들이 부러워 하기도 합니다. 업무적인 면에 있어서는 주니어 레벨이라 할지라도 적극적으로 본인 의지가 있다면 여러 가지 업무를 맡아 해볼 수 있는 기회도 주어집니다.
쇼피 지원자 여러분께 한마디 부탁드립니다.
아무래도 운송 서비스를 제공하는 것이 업무와 가장 연관되어 있기 때문에 전반적인 물류 흐름의 이해도, 서비스 마인드를 갖고 계신 분이라면 잘 적응하실 것 같습니다. 또한 업무 진행에 있어 외부 수행사와 많은 접촉을 하기 때문에 여러 채널과의 커뮤니케이션 능력, 협상력, 문제 발생 시, 즉각 대응 할 수 있는 순발력, 추진력 등의 업무 역량을 갖고 계신 분이라면 좋은 업무 성과를 낼 수 있으실 것으로 생각됩니다.
수산나님에게 '쇼피'란?
쇼피는 정형화되지 않은 매직큐브 같다는 생각이 듭니다. 그만큼 다양하게 업무 역량을 발전시킬 수 있는 기회가 있고 유연한 대응 방법을 실제로 업무에 적용하며 경력을 쌓을 수 있습니다. 도전적이고 창의적이신 분이시라면 꼭 함께해주시기 바랍니다. 감사합니다.
쇼피코리아 직원 인터뷰
사업개발팀 이종석
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 쇼피코리아 사업개발팀 이종석입니다. 쇼피를 통해 더 많은 한국의 브랜드사와 유통사들이 동남아 고객들에게 온라인 직접판매를 하실 수 있도록 이커머스 전반에 필요한 서비스를 제공하는 파트너십을 구축하며 크로스보더 이커머스의 기반을 다지고 있습니다. 동시에 브랜드사와 대형 유통사 등이 성공적인 동남아 진출을 하실 수 있도록 시장진출 컨설팅 또한 진행하고 있습니다.
쇼피 입사 동기는 무엇인가요?
쇼피 입사 전, 국내 대형 이커머스플랫폼에서 카테고리 어카운트 매니저로 근무하며 대기업부터 중소기업까지 다양한 셀러분들과 협업하였습니다. 글로벌시대인 만큼 평소 한국을 넘어 세계를 무대로 일하고 싶었는데 마침 이커머스 업무경험을 살리면서 글로벌시장에서 일할 수 있는 쇼피라는 플랫폼을 알게 되었고 좋은 기회로 쇼피 한국 크로스보더 팀에 합류하게 되었습니다.
종석님이 쇼피에서 이루고 싶은 커리어맵은 어떤것인가요?
국가 간 국경이 사라지고, 비대면 비즈니스가 점차 증가하고 있는 추세에 걸맞는 글로벌 이커머스 전문가를 커리어 맵으로 그리고 있습니다. 전세계에서 가장 성숙한 이커머스 시장을 가진 한국 이커머스 필드경험을 바탕으로 폭발적인 성장세인 동남아시아 이커머스 경험까지 접목하여 앞으로 글로벌 이커머스 시장의 전문가로 스텝업 하기 위해 한걸음씩 발걸음을 하고 있습니다.
종석님이 생각하는 쇼피의 장점은 무엇인가요?
수평적인 기업문화를 바탕으로 직급에 관계없이 자유로이 의견개진하며 새로운 도전을 해볼 수 있는 부분이 쇼피만의 가장 큰 장점이라고 생각합니다.
쇼피 지원자 여러분께 한마디 부탁드립니다.
먼저 쇼피에 조인하시게 될 (미래의)뉴조이너분들 환영합니다! 쇼피에서는 동남아시아 이커머스 시장의 성장을 함께 경험하며 개인의 성장 또한 함께 이루어 나갈 수 있습니다. 도전을 통한 성과창출을 즐기시는 분이라면 쇼피에 지금 바로 조인하세요!
종석님에게 '쇼피'란?
늘 새로운 도전입니다. 급변하는 이커머스 시장속에서는 매일매일이 새로운 도전입니다.