5분만 투자해 쇼피에서 성과를 낸 한국 셀러 3곳의 라이브 운영 비법을 알아보세요.

체크 포인트 1: 라이브커머스의 기본 수익 — 상품 판매를 극대화하는 방법
체크 포인트 2: 쇼피 라이브를 멤버십처럼 운영할 수 있는 수익 구조

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쇼피코리아 블로그에서는 셀러분들을 대상으로 한
<라이브커머스와 인플루언서> 콘텐츠 시리즈를 업로드 중입니다.

오늘은 <라이브커머스와 인플루언서>의 열 번째 콘텐츠로,
라이브커머스 수익을 다양화하는 방법을 소개해 드립니다.
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이미지: Magnific

일반적으로 크리에이터가 거두는 라이브커머스에서의 수익은, 반드시 상품 판매만으로 이루어지지는 않습니다. 팔로워가 쌓이고 라이브 채널이 브랜드 미디어로 자리를 잡으면, 수익을 만들어내는 방식도 자연스럽게 다양해집니다.

물론 상품 판매가 최우선 목표인 쇼피 셀러분들은, 상품 판매 수익을 라이브커머스에서 먼저 달성해야 그 다음 단계를 쇼피 외부의 채널에서 나아갈 수 있는데요. 오늘은 쇼피 라이브에서 당장 실행할 수 있는 수익 구조 준비부터, 브랜드가 크리에이터 역할을 하며 추가 수익을 만드는 방법까지 단계별로 소개해 드리겠습니다.

상품 판매 수익: 가장 중요한 기본기
 

이미지: Magnific

라이브커머스에서 가장 직접적인 수익원은 역시 상품 판매입니다. 단순히 상품을 소개하는 것에서 그치지 않고, 라이브라는 형식의 특성을 살려 구매 전환율을 높이는 것이 핵심입니다.

라이브 전용 구성으로 차별화하세요

평소 샵에서 판매하는 가격과 동일하다면, 시청자가 굳이 라이브에서 구매할 이유가 없습니다. 라이브 전용 단독 가격이나 묶음 구성을 따로 준비하고, 이를 라이브 시작 전부터 예고해 시청 동기를 만드세요.

특히 상품 구성을 설계할 때는 조회수가 높은 상품과 마진율이 높은 상품을 함께 배치하는 것이 효과적입니다. 관심을 끄는 상품으로 시청자를 모으고, 수익성 높은 상품으로 자연스럽게 연결하는 흐름이 됩니다.

긴박감이 구매를 만듭니다

라이브커머스에서 구매를 이끄는 가장 강력한 장치는 긴박감입니다. "지금부터 10분만", "남은 수량 20개" 같은 멘트와 함께 쇼피 라이브의 플래시 세일 기능을 활용하면, 시청자가 망설이는 시간을 줄이고 즉각적인 구매 결정을 유도할 수 있습니다.

라이브 전용 바우처도 효과적입니다. "채팅에 'BUY' 남기시면 추가 할인 바우처 드립니다" (영어: "Type 'BUY' in the chat and get an extra discount voucher!") 처럼 시청자의 행동을 유도하는 방식으로 활용하면 참여도와 구매 전환율을 동시에 높일 수 있습니다.
 

쇼피 라이브를 멤버십처럼 운영하기

일반적으로 멤버십이라고 하면 "일정 금액을 내고 특별 혜택을 받는 구조"를 떠올립니다. 쇼피 라이브에는 별도의 멤버십 기능이 없지만, 두 가지 기능을 조합하면 이와 유사한 효과를 낼 수 있습니다. 핵심은 팔로우한 고객에게만 제공되는 특별한 경험을 만드는 것입니다.

팔로우 프라이즈 (Follow Prize): 팔로우가 멤버십 가입이 됩니다
 

쇼피 라이브에서 팔로우 프라이즈 활용 예시, 출처: 쇼피 판매자 교육 허브

팔로우 프라이즈는 샵을 새로 팔로우한 고객에게 바우처를 즉시 지급하는 기능입니다. 라이브 시작 10초 후 시청자에게 팝업이 자동으로 노출되고, 팔로우 즉시 바우처가 발급됩니다.

멤버십 관점에서 보면, 팔로우는 곧 멤버십 가입입니다. 팔로우하는 순간 혜택이 생기고, 다음 라이브 알림도 자동으로 받게 되는 구조입니다. 라이브 중 "지금 팔로우하시면 바우처 드립니다"라는 멘트 하나로 팔로워 유입과 첫 구매 유도를 동시에 진행할 수 있습니다.

• 설정 경로: 셀러 센터 > Marketing Centre > Vouchers > Follow Prize Voucher
• 한 번 설정하면 설정 기간 동안 매 라이브에 자동 적용

챗 브로드캐스트 (Chat Broadcast): 멤버에게만 전달되는 혜택
 

챗 브로드캐스트 기능 활용 예시, 이미지: 쇼피 판매자 교육 허브

챗 브로드캐스트는 기존 구매자·팔로워 그룹에게 채팅 메시지를 일괄 발송하는 기능입니다. 멤버십의 핵심이 "가입한 사람만 받을 수 있는 혜택"이라면, 챗 브로드캐스트는 그 역할을 대신할 수 있습니다.

팔로워에게만 전달되는 다음 라이브 예고, 신상품 사전 공개, 팔로워 전용 바우처 — 이런 정보들이 쌓일수록 고객은 "팔로우하고 있으면 더 유리하다"는 인식을 갖게 됩니다. 이것이 멤버십의 본질과 같습니다.

• 설정 경로: 셀러 센터 > Customer Service > Chat Broadcast
• 발송 대상: 팔로워, 기존 구매자, 맞춤 그룹 등으로 세분화 가능

두 기능을 연결하면 반복 구매 사이클이 만들어집니다

1. 팔로우 즉시 바우처 지급(팔로우 프라이즈)
2. 구매 후 감사 메시지 + 다음 라이브 예고 바우처 발송(챗 브로드캐스트)
3. 재방문·재구매
4. 단골 고객으로 전환

이 흐름이 쌓이면 별도의 멤버십 플랫폼 없이도 충성 고객 기반을 만들 수 있습니다.
 

수익모델 다양화는 한 번에 모든 것을 도입하는 것이 아닙니다. 쇼피 라이브에서 상품 판매 수익을 탄탄하게 만들고, 팔로우 프라이즈와 챗 브로드캐스트로 팔로워와의 관계를 쌓은 뒤, 채널 영향력이 커지면 외부 수익모델을 하나씩 더하는 것이 현실적인 순서입니다. 오늘 소개해 드린 내용 중, 지금 당장 실행할 수 있는 것 하나를 골라 다음 라이브부터 적용해 보세요.

<라이브커머스와 인플루언서> 콘텐츠 더 살펴보기

① 글로벌 셀러라면 주목해야 할 글로벌 라이브커머스
 

② 라이브커머스 처음이라면? 목표·컨셉·시나리오 정리
 

③ 브랜드에 맞는 해외 크리에이터 고르는 법
 

④ 라이브커머스 시작하기: 장비부터 쇼피 라이브 설정까지 실무 세팅 가이드
 

⑤ 라이브커머스 참여율 2배 높은 연출 전략 5가지
 

⑥ 메타 플랫폼으로 쇼피 라이브 시청자 모으는 전략

⑦ 라이브커머스 성과 분석하기: 핵심 지표와 개선 방법
 

⑧ 라이브커머스 팔로워를 단골 고객으로 만드는 방법

⑨ 쇼피 라이브로 성과 낸 한국 셀러 3곳, 운영 비법은?