5분만 투자해 메타 플랫폼을 활용한 라이브커머스 전략을 알아보세요.

체크 포인트 1: 동남아 셀러가 주목해야 할 인스타그램의 쇼핑 관련 기능
체크 포인트 2: 넓은 도달 범위를 가진 페이스북 라이브커머스 활용법
체크 포인트 3: 쇼피 라이브와 메타 플랫폼을 연결하는 실전 전략

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쇼피코리아 블로그에서는 셀러분들을 대상으로 한
<라이브커머스와 인플루언서> 콘텐츠 시리즈를 업로드 중입니다.

오늘은 <라이브커머스와 인플루언서>의 여섯 번째 콘텐츠로,
메타(인스타그램, 페이스북) 플랫폼을
라이브커머스에 활용하는 전략에 대해 알려 드립니다.
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이미지: Freepik

동남아와 대만 마켓의 고객들은 쇼피 같은 이커머스 플랫폼과 페이스북(Facebook), 인스타그램(Instagram) 같은 SNS를 자연스럽게 넘나들며 상품을 발견하고 구매합니다. 그래서 상당수의 고객이 쇼피 라이브에서 구매를 결정하기 전, 인스타그램이나 페이스북에서 상품을 먼저 접하는 경우가 많습니다.

그래서 특히 메타(Meta) 플랫폼인 인스타그램과 페이스북은 단순한 SNS가 아니라, 고객이 상품을 처음 발견하고 브랜드에 관심을 갖게 되는 핵심 접점이기도 합니다. 오늘은 두 플랫폼의 특징과 쇼핑 기능, 그리고 쇼피 라이브와 연결하는 실전 전략까지 함께 정리해 드리겠습니다.

인스타그램: 비주얼로 브랜드를 보여주고, 라이브로 연결
 

이미지: Freepik

인스타그램은 이미지와 영상 중심의 플랫폼으로, 동남아와 대만 마켓에서 20~30대 주요 구매층에 강한 영향력을 보이고 있습니다. 피드와 릴스(Reels), 스토리 등 다양한 포맷을 통해 브랜드의 세계관을 일관되게 보여줄 수 있고, 팔로워 기반의 충성도 높은 커뮤니티를 만들기에도 유리한 구조입니다.

특히 릴스는 팔로워가 아닌 사용자에게도 노출되는 알고리즘 특성 덕분에, 브랜드 인지도가 낮은 초기 셀러에게도 신규 고객 유입 채널로 효과적입니다.

그리고 인스타그램에는 판매와 직결되는 기능들이 갖춰져 있기도 합니다.

• Instagram Shop: 피드나 스토리에서 상품을 태그하면 고객이 바로 구매 페이지로 이동할 수 있습니다.
• Instagram Live: 라이브 중 상품 태그를 노출하고 링크를 연결할 수 있어, 시청 중 바로 관심 상품을 확인하고 이동하는 흐름이 만들어집니다.
• 저장·공유 기능: 라이브가 종료된 이후에도 콘텐츠가 재소비되어, 라이브 당일을 넘어 지속적인 유입이 가능합니다.

그래서 인스타그램은 라이브 판매도 가능하지만, 브랜드를 보여주거나 고객을 끌어오는 채널로 활용할 때 강점이 더 잘 드러납니다. 릴스나 스토리로 예고 콘텐츠를 만들어 시청자를 미리 모으고, 라이브 본 방송은 쇼피 라이브에서 진행하는 방식이 특히 효과적입니다.

페이스북: 넓은 도달 범위로 더 많은 고객에게 알리기
 

이미지: Freepik

페이스북은 동남아 마켓, 특히 베트남과 필리핀, 태국에서 압도적인 사용자 기반을 가진 플랫폼입니다. 인스타그램이 20~30대 중심이라면, 페이스북은 30~50대 구매력 있는 연령층에 강한 도달력을 가지고 있어 객단가가 높은 상품 판매에 유리합니다.

또한 페이지와 그룹 기능을 통해 특정 관심사나 지역을 중심으로 커뮤니티를 형성할 수 있어, 라이브커머스 이전에 충성 고객층을 미리 확보하기에도 적합한 구조입니다.

• Facebook Shop: 브랜드 페이지에 쇼핑몰을 구축하고 상품 목록을 노출할 수 있습니다.
• Facebook Live: 라이브 중 채팅과 댓글로 상품 링크를 공유할 수 있어, 실시간 소통과 구매 유도를 동시에 진행할 수 있습니다.
• 그룹 라이브: 특정 관심사를 가진 그룹 내에서 라이브를 진행할 수 있어, 이미 관심 있는 고객에게 집중적으로 도달하는 것이 가능합니다.

앞서 소개해 드렸듯이, 페이스북의 그룹 기능은 라이브커머스 전에 커뮤니티를 먼저 만들어두기에 좋은 도구인데요. 예를 들어 뷰티 상품을 판매하는 셀러라면, K뷰티에 관심 있는 현지 고객들이 모인 그룹을 운영하면서 라이브커머스 예고와 정보를 꾸준히 공유하면 라이브 시청자를 안정적으로 확보할 수 있는 것입니다.
 

쇼피 라이브를 위한 메타 플랫폼 활용 전략

쇼피 라이브 일정을 미리 페이스북에 공지해 시청자를 모으는 사례, 이미지: 쇼피코리아

메타 플랫폼과 쇼피 라이브는 경쟁 관계가 아닙니다. 인스타그램과 페이스북에서 상품과 브랜드를 발견하게 하고, 실제 구매는 쇼피 라이브에서 완결하는 구조를 만드는 것이 핵심입니다. 각 플랫폼이 가진 강점을 라이브의 단계별로 나눠 활용하면 됩니다.

라이브 전: 예고 콘텐츠로 시청자를 미리 모으세요

사전 예고의 성과가 라이브 당일 시청자 수를 좌우하기도 합니다. 따라서 쇼피 라이브 시작 1~3일 전부터 메타 플랫폼에서 예고 콘텐츠를 올려두는 것이 좋습니다.

• 인스타그램 릴스·스토리: 라이브 날짜·시간·혜택을 짧고 임팩트 있게 예고
• 페이스북 페이지·그룹: 라이브 예고 게시물 업로드, 댓글로 관심 고객과 소통
• 쇼피 라이브에서만 제공되는 단독 혜택을 강조해 쇼피 라이브의 플랫폼 이동 동기 제공

라이브 중: 메타 채널 시청자를 쇼피로 연결하세요

메타 플랫폼에서 라이브를 동시에 진행하면서, 팔로워에게 쇼피 라이브로 이동을 유도할 수 있습니다.

• 인스타그램·페이스북 라이브 댓글에 쇼피 라이브 링크 고정
• 스토리 링크 스티커로 쇼피 라이브 바로가기 제공
• "지금 쇼피 라이브에서 더 저렴하게 구매하실 수 있어요"와 같은 멘트로 자연스럽게 유도

라이브 후: 콘텐츠를 재활용해 지속적으로 유입을 만드세요
 

쇼피 라이브의 다시보기 기능, 이미지: 쇼피코리아

라이브가 끝났다고 해서 콘텐츠의 수명도 끝나는 것은 아닙니다. 진행한 라이브 영상 소스와 쇼피 라이브 다시보기 기능을 활용해 라이브 이후에도 지속적인 고객 유입을 만들어보세요.

• 라이브 하이라이트 클립을 릴스나 페이스북 영상으로 재편집해 업로드
• 시청자 반응이나 상품 후기 스크린샷을 스토리·피드에 공유
• 다음 라이브 예고를 함께 올려 팔로워를 지속적인 팬으로 전환
   

메타 플랫폼은 쇼피 라이브와 시너지를 가장 잘 낼 수 있는 채널들입니다. 인스타그램으로 브랜드를 보여주고, 페이스북으로 커뮤니티를 만들며, 쇼피 라이브에서 판매를 완결하는 흐름을 만들어 보세요. 세 채널이 하나의 흐름으로 연결될 때, 라이브커머스의 효과는 훨씬 커집니다.

<라이브커머스와 인플루언서> 콘텐츠 더 살펴보기

① 글로벌 셀러라면 주목해야 할 글로벌 라이브커머스
 

② 라이브커머스 처음이라면? 목표·컨셉·시나리오 정리
 

③ 브랜드에 맞는 해외 크리에이터 고르는 법
 

④ 라이브커머스 시작하기: 장비부터 쇼피 라이브 설정까지 실무 세팅 가이드
 

⑤ 라이브커머스 참여율 2배 높은 연출 전략 5가지