쇼피 AMS란?

쇼피 AMS(Affiliate Marketing Solutions; 제휴마케팅)는 동남아 마켓 전역을 아우르는 50만 개 이상의 쇼피 외부 제휴 파트너(인플루언서, Coupon & Cashback 플랫폼)를 통해, 샵과 제품, 바우처 등의 프로모션을 노출하여 구매 전환을 높일 수 있는 마케팅 솔루션입니다.

AMS는 쇼피에서 모든 셀러분들이나 브랜드분들이 꼭 활용해야 할 쇼피의 가장 핵심적인 마케팅 툴인데요. 동남아시아 마켓에서 인플루언서 마케팅의 영향이 큰 만큼, 쇼피에서 브랜드/샵 인지도를 쌓고 매출을 올리기 위해 AMS 활용은 필수입니다.

ABT나 오도라타, 오호라 등 2024년 쇼피 라이징 K뷰티 브랜드로 선정된 브랜드들도, 공통적으로 AMS는 꼭 사용해야 하는 마케팅 툴이라고 언급했습니다.

쇼쇼한 만남 with 메디힐(MEDIHEAL) 영상 중 쇼피 AMS 언급 내용, 이미지: 쇼피코리아 유튜브

쇼피 입점 브랜드인 메디힐(MEDIHEAL)의 사례로 쇼피 AMS를 쉽게 설명해 드리겠습니다. 메디힐은 쇼피 AMS를 적극적으로 활용하고 있는 브랜드 중 하나인데요. 메디힐에서는 자체적으로 진행한 리서치에서 쇼피 소비자들의 상품 구매 경로가 어떻게 되는지 알아보다가, 인플루언서의 추천을 통한 구매 비중이 높다는 점을 알게 되었습니다.

이에 메디힐에서는 AMS를 적극적으로 활용하였으며, AMS로 유입된 주문 건수 중 신규 구매자 비중이 70%에 달하게 되었습니다. 즉 AMS는 인플루언서를 통한 쇼피 외부의 잠재 소비자를 쇼피로 유입하도록 하는 좋은 마케팅 솔루션으로 셀러분들과 브랜드에 기여하고 있습니다.

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그리고 쇼피 AMS는 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 쇼피 AMS는 ROAS 보장 형태의 광고로 경제적입니다. ROAS(Return on ad spend)는 광고비 대비 수익률을 뜻하는데요. 따라서 쇼피 AMS와 같이 판매가 발생했을 때만 광고 비용을 지불하는 CPS(Cost-Per-Sale) 기반의 과금 방식은 높은 ROAS를 보장합니다. 2024년 AMS 캠페인을 운영한 한국 셀러분들의 평균 ROAS는 775%에 달했습니다.

• 쇼피 AMS는 외부에서 유입되는 트래픽을 최대화합니다. 쇼피 AMS는 쇼피 인앱(in-app)에서 진행하는 프로모션(상시 할인, 무료 배송, 바우처 등)을 제휴 매체에도 추가적으로 노출하여, 외부 트래픽을 최대화 할 수 있는 기회를 제공합니다.

AMS 캠페인은 어떻게 운영될까요?
 

AMS 캠페인 운영 프로세스, 이미지: 쇼피 판매자 교육 허브

AMS 캠페인은 셀러센터에서 세팅할 수 있으며, 아래와 같은 프로세스로 운영됩니다.

1. 셀러분들은 AMS 캠페인을 진행하기 위해, 제휴파트너들에게 제시할 커미션 오퍼를 생성합니다. 높은 Commission Rate를 설정하면, 제휴파트너들이 해당 샵을 선택해 홍보할 가능성을 높일 수 있습니다.
2. 제휴파트너가 커미션 오퍼를 확인한 후, 협업을 희망하는 샵 혹은 상품을 선택합니다.
3. 제휴파트너는 해당 샵 또는 상품을 소셜미디어 등의 플랫폼에 홍보하고, 트래킹 링크를 통해 소비자를 쇼피로 유도합니다.
4. 제휴파트너가 공유한 AMS 트래킹 링크를 통해 주문이 발생하면, 해당 주문 건에 대해 커미션을 지급합니다. 
    

쇼피 AMS 제휴 파트너 유형, 이미지: 쇼피 판매자 교육 허브

쇼피 AMS의 프로세스를 살펴보면, 제휴파트너가 중요하다는 점을 알 수 있는데요. 제휴파트너는 어떻게 소비자의 구매 여정에 기여하고 있는지 더 자세히 알아보겠습니다.

제휴파트너의 활동 유형은 크게 쿠폰 및 캐시백 사이트와 가격 비교 사이트, 매거진이나 블로그 같은 콘텐츠 퍼블리셔, 그리고 KOL(Key Opinion Leader, 인플루언서)로 분류할 수 있습니다.

먼저 쿠폰 및 캐시백 사이트에서 제휴파트너는 소비자의 즉각적인 구매를 유도하기 위해, 최신 프로모션과 딜을 강조합니다. 가격 비교 플랫폼에서는 소비자가 Best Deal을 선택할 수 있도록, 다양한 상품 및 바우처 정보를 나열해 설명합니다.

콘텐츠 퍼블리셔와 KOL의 경우 우리가 알고 있는 인플루언서 활동과 익숙한데요. 콘텐츠 퍼블리셔로서의 제휴파트너의 경우 제품 추천을 유도하는 게시글이나 기사를 작성해 블로그나 매거진에 업로드합니다. KOL 활동을 통해서는 소셜 미디어를 통해 팔로워들에게 상품 리뷰나 프로모션 정보를 공유합니다.
 

AMS에서의 소비자 구매 의사결정 프로세스, 이미지: 쇼피 판매자 교육 허브

이렇게 AMS 캠페인은, 신뢰도 높은 제휴파트너의 목소리를 통해 샵과 제품을 추가적으로 홍보할 수 있는 효율적인 마케팅 기회가 되는데요. 소비자들은 구매를 결정하기 전에 샵과 상품을 비교해 가장 합리적인 구매 조건을 탐색하는 경우가 많습니다.

이 때 제휴파트너들이 제휴 플랫폼이나 파트너 채널에 게시한 정보들을 참고해 구매를 결정하게 유도할 수 있는데요. 구매를 결정한 후에는 제휴파트너가 제공한 제휴 채널의 Affiliate Link를 통해 최종적으로 제품을 구매하게 되는 것입니다.

쇼피 AMS 관련 FAQ

지금부터는 쇼피 AMS와 관련하여, 셀러분들이 자주 문의하는 질문(FAQ)을 소개해 드립니다.

Q. AMS의 최소 & 권장 캠페인 지속 기간이 있나요?
A. 최소 캠페인 기간은 7일이며, 권장 기간으로는 4주 이상 혹은 No End Date 설정을 권장 드립니다.

Q. 최소 Storewide/Open Commission Rate가 있나요?
A. 특정 마켓에서 동종 경쟁 업체 대비 경쟁력 있는 수수료 설정에 도움을 드리기 위해, 마켓 및 카테고리별로 최소 커미션이 조금씩 다릅니다.

Q. 셀러센터 상 Product-level 캠페인 생성 탭이 보이지 않습니다.
A. Product-level 캠페인을 생성하려면, 먼저 같은 기간에 진행 중인 Storewide AMS 캠페인이 있어야 합니다.

Q. Target Group or KOLs 과 Target Specific KOLs 옵션이 선택되지 않습니다.
A. 타겟 설정 캠페인을 생성하려면, 먼저 동일 기간에 진행 중인 Target All KOLs로 선택된 Storewide AMS 캠페인이 존재해야 합니다. 이렇게 Storewide 캠페인을 먼저 생성한 후, 보다 높은 Commission Rate%을 적용하여 추가로 타겟 캠페인 오퍼를 생성할 수 있습니다. 단 해당 기능은 2023년 3월 기준 대만, 태국 마켓에서는 런칭 전이며, 필리핀 마켓에서는 OS Mall에만 오픈되어 있습니다.

Q. Product-level 이나 Target KOL 캠페인을 추가로 생성하는 경우, 기존의 Storewide 캠페인과 중첩되어 광고 비용이 계산되나요?
A. 그렇지 않으며, 여러 캠페인 중 가장 높은 수수료율이 적용됩니다. 만약 Storewide Commission Rate%이 4%, 제품 A에 대한 Product-level 캠페인의 Commission Rate%이 6%인 경우, 제품 A가 판매되었을 때 적용되는 유효 수수료율은 6% 입니다.

Q. 캠페인 시작 후, 설정했던 Commission Rate를 더 낮게 조정할 수 있을까요?

A. 만약 더 낮은 Commission Rate로 AMS 캠페인 설정을 원하는 경우에는 기존에 진행 중인 캠페인들을 모두 종료하고 캠페인을 새로 설정해야 합니다. 이미 진행 중인 캠페인의 Commission Rate의 경우 더 높게 조정만 가능합니다.

Q. 캠페인을 시작하려면 배너가 반드시 필요한가요? 
A. 배너 등록은 선택 사항입니다. 다만, 샵을 홍보할 수 있는 배너는 제휴파트너들이 그들의 채널에 게시할 홍보 콘텐츠를 제작하는데 도움이 되기 때문에, 설정을 권장 드립니다.

>> 쇼피 AMS에 대한 FAQ 더 자세히 알아보기
 

지금까지 쇼피 셀러분들이 효과적으로 인플루언서 마케팅을 할 수 있는 쇼피 AMS에 대해 알아보았는데요. 아직 쇼피에 입점하지 않은 셀러분이시라면, 지금 바로 아래 배너를 클릭해 쇼피와 함께 크로스보더 이커머스 해외 판매에 도전해보세요!