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뜨고 있는 동남아 라이브커머스, 쇼피와 함께 시작하기

2024.09.12
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3분이면 동남아시아에서 라이브커머스를 시작해야 하는 이유에 대해 알 수 있어요.

 

 

라이브커머스란?

 

쇼피가 제공하는 라이브커머스 기능 쇼피 라이브(Shopee Live)

 

라이브커머스(Live Commerce)는 실시간 스트리밍으로 상품을 판매하는 이커머스 방식입니다.

 

셀러나 인플루언서가 스트리밍을 하며 직접 상품을 소개하고, 고객은 실시간으로 시청하면서 질의응답과 같은 상호작용을 하고 바로 구매까지 하는건데요. 이로 인해 전통적인 이커머스 판매 방식과는 차별화된 경험을 제공합니다.

 

이렇게 실시간 라이브를 기반으로 한 차별성은 라이브커머스의 가장 큰 장점입니다. 그래서 셀러분들께 많은 도움이 되기도 하는데요.

 

예를 들어 고객이 스트리밍 중 채팅창을 통해 질문을 던지거나, 셀러의 설명에 대해 즉각 반응할 수 있습니다. 이 때 셀러는 고객의 질문에 맞춰 추가 정보를 제공하거나 특정 상품의 어떤 부분에 관심이 집중되는지 확인하며 판매 전략을 즉각적으로 수정할 수 있습니다.

 

판매 및 마케팅 관점에서 볼 때도 한정된 스트리밍 시간 동안만 적용되는 특별 할인이나 혜택 등으로 고객의 구매 욕구를 자극할 수 있습니다.

 

>> 참고 콘텐츠: 쇼피 셀러분이라면 주목해야 할 라이브커머스
 

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성장하는 동남아시아 라이브커머스 시장

 

동남아시아는 전세계에서 라이브커머스가 가장 빠르게 성장하고 있는 지역 중 하나입니다. 특히 베트남, 태국 등의 국가들이 이 트렌드를 주도하고 있으며, 동남아시아 이커머스 급성장 트렌드에 라이브커머스는 중요한 역할을 하고 있습니다.

 

베트남 라이브 스트리밍 시청 경험 및 실제 구매 비율

베트남 라이브 스트리밍 시청 경험 및 실제 구매 비율, 출처: Coc Coc(2024)

 

베트남 마켓을 예로 들어볼까요?

 

베트남 웹 플랫폼인 Coc Coc의 설문조사에서 베트남 고객의 약 77%가 라이브커머스를 시청했고, 라이브커머스를 시청한 고객의 71%가 실제 구매까지 했다는 결과가 나와있습니다. 이렇게 라이브커머스는 동남아시아 고객들에게 이미 익숙한 이커머스 방식으로 자리를 잡았으며, 실제 높은 확률로 구매까지 이어지는 수단이 되었습니다.

 

동남아시아에서 라이브커머스가 활성화됨에 따라, 동남아시아 최대 이커머스 플랫폼인 쇼피에서도 라이브커머스의 성과가 나타나고 있는데요. 그 예로 쇼피 태국에서는 2023년 기준 라이브 시청자 수는 3배, 라이브커머스로 인한 전년 대비 매출 성장률이 10배 증가했다는 결과가 있습니다. (출처: Bangkok Post)

 

이렇게 라이브커머스가 동남아시아에서 주목할 만한 성장을 이룬 데에는, 스마트폰 보급률과 인터넷 접근성 확대가 큰 기여를 했는데요. 동남아시아에는 젊은 인구층이 상대적으로 많으며, 따라서 이들 대부분이 모바일 기기를 사용하여 온라인 쇼핑을 즐기기 때문입니다. 또한, 라이브커머스의 특징인 즉각적인 상호작용과 소통이 젊은 소비자들의 쇼핑 성향과 잘 맞아떨어지기도 해서, 앞으로도 동남아시아에서 라이브커머스는 더욱 확장될 가능성이 높습니다.

 

 

한국 셀러들의 쇼피 라이브(Shopee Live) 성과
 

쇼피 라이브 로고

쇼피 라이브 로고

 

쇼피 라이브(Shopee Live)는 쇼피 플랫폼 내의 라이브 스트리밍 기능으로, 실시간으로 고객과 소통하며 매출을 향상시키는 툴입니다. 따라서 셀러분들께서는 쇼피 라이브로 매출 증대와 인지도 향상, 상품 홍보 및 고객 팔로우를 유도하실 수 있습니다.

 

한국 제품이 활발하게 판매되고 있는 쇼피 라이브

한국 제품이 활발하게 판매되고 있는 쇼피 라이브, 출처: 쇼피코리아

 

2024년 6~8월 전년 동기간 대비 쇼피 라이브 성과

2024년 6~8월 전년 동기간 대비 쇼피 라이브 성과, 출처: 쇼피코리아

 

쇼피 라이브는 국내 셀러분들에게 큰 힘이 되는 마케팅 기능이기도 한데요. 올해 6월부터 8월까지 쇼피 라이브를 통한 누적 View는 작년 동기간 대비 260% 증가, 쇼피 라이브를 통한 한국 제품 주문량은 671% 증가하기도 했습니다.

 

여기에 국내 셀러분들이 진행한 쇼피 라이브는 동남아시아 Z세대 고객을 효과적으로 공략하고 있기도 합니다. 쇼피코리아 조사 결과, 현지 인플루언서와 협업해 진행한 쇼피 라이브에서 K-제품을 구매하는 Z세대 비율은 44%로 집계되었는데요.

 

이러한 성과에 힘입어 쇼피에서는 동남아시아뿐만 아니라 대만과 중남미에서도 확장되고 있는 라이브커머스 트렌드를 반영해 쇼피 라이브에 지속적으로 투자를 하고 있습니다. 이러한 투자를 통해 현지 주요 인플루언서와 협업을 늘리고, 쇼피 라이브 기능을 개선해 Z세대의 만족도를 끌어올리고 있습니다.

 

쇼피 라이브에서 K-제품을 구매하는 Z세대 비율 44%

쇼피 라이브에서 K-제품을 구매하는 Z세대 비율 44%, 출처: 쇼피코리아

 

>> 관련 콘텐츠: 5년간 22배 성장한 쇼피코리아, 설립 5주년 기념 중요 성과 및 전략 발표
 

 

지금까지 라이브커머스란 무엇인지, 동남아시아와 쇼피의 라이브커머스는 어느 정도 성장하고 있는지에 대해 알아보았는데요.

 

점점 중요도가 높아지는 라이브커머스에 대한 셀러분들의 쉬운 이해와 활용을 돕기 위해, 쇼피에서는 이번 콘텐츠까지 4회에 걸쳐 블로그를 통해 자세한 정보를 알려드렸습니다. 다른 쇼피 라이브 콘텐츠에 대해 궁금하신 셀러분들께서는 아래 포스트를 참고해 주시기 바랍니다.

 

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고객과 소통하며 매출 올리기
라이브 스트리밍에 적합한 콘텐츠 기획하기

라이브 스트리밍에 적합한 전략 세우기

 

지금 바로 쇼피에 간편하게 입점하시고 쇼피 블로그에서 계속 좋은 정보를 얻어가시길 바랍니다.

 

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