최근 온라인 쇼핑 시장에서 가장 큰 이슈는 알리익스프레스, 테무, 쉬인으로 대표되는 중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 국내 진출일 것입니다. 이러한 플랫폼들은 압도적인 가격 경쟁력을 갖추고 어마어마한 마케팅 비용을 쓰면서 국내 유통 시장을 위협하고 있는데요.

이러한 중국 플랫폼의 위협에 대응하기 위해, 국내 온라인 쇼핑 셀러분들은 점점 역직구에 주목하고 있습니다. 상대적으로 가격 경쟁에서 불리하고 판로도 제한된 국내 시장을 넘어서, 해외 수출의 중요성을 인식하기 시작한 것입니다. 이에 따라 국내 셀러를 타깃으로 하는 역직구 플랫폼들이 점점 주목받고 있습니다.

국내에서 급부상하는 중국 온라인 쇼핑 플랫폼들
 

2024년 2월 알리/테무/쉬인의 전년 동기간 대비 앱 사용자 수(단위: 만 명),
출처: 와이즈앱리테일굿즈

알리익스프레스와 테무, 쉬인 등 중국 온라인 쇼핑 플랫폼은 빠르게 국내 에서 이용자 수를 확대하고 있는 중입니다. 2024년 2월 기준 알리익스프레스는 818만 명, 테무는 581만 명, 쉬인은 68만명의 이용자를 확보했는데요.

알리익스프레스, 테무, 쉬인 등 중국 온라인 쇼핑 업체들이 국내에서 빠르게 성장한 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 가격 경쟁력: 이들 업체들은 유통망을 간소화하고, 유통 질서를 파괴하는 수준의 초저가 전략으로 소비를 유도하고 있습니다.
• 현지화 전략: 알리익스프레스와 테무, 쉬인은 각기 다른 현지화 전략을 통해 한국 소비자들의 관심을 끌고 있습니다.
• 대규모 마케팅 및 투자: 알리익스프레스와 테무, 쉬인 모두 자금력을 바탕으로 막대한 예산을 마케팅과 인프라, 가격 정책에 사용하고 있습니다.

중국 온라인 쇼핑 플랫폼들이 국내 셀러에게 미치는 영향

이렇게 중국 온라인 쇼핑 플랫폼들이 국내 시장에서 세력을 확장함에 따라, 국내 셀러분들이 큰 어려움을 겪고 있습니다. 이는 압도적인 가격 경쟁력을 가진 중국 셀러들이 이들 플랫폼을 통해 국내 시장에 진입했기 때문인데요. 특히 중국에서 상품을 소싱해 국내에 판매하거나, 중국에서 OEM으로 상품을 생산하던 브랜드의 피해가 큰 상황입니다.
 

인터넷 통신판매업체 폐업 현황, 출처: 행정안전부 지방행정인허가데이터

실제로 작년 인터넷 통신판매업체의 폐업 신고는 7만 8,580건으로, 2022년 대비 2만 건 이상 증가한 것으로 나타났습니다. 올해의 경우 1~2월 동안 무려 2만 4,035곳이 폐업했을 정도인데요. 작년 같은 기간(1만 8,586건)보다 29.3% 급증한 것을 감안할 때, 올해 폐업하는 업체들은 작년보다 늘어날 것으로 예측됩니다.

여기에 일부 국내 플랫폼들에서도 중국 셀러를 유치하기 위한 움직임을 보이고 있으며, 앞서 언급하였듯이 중국 온라인 쇼핑 플랫폼들이 마케팅을 포함한 투자를 늘리고 있다는 점에서 국내 셀러분들의 어려움은 늘어날 것으로 전망됩니다.

중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 국내 시장 진출은 당장의 국내 셀러 폐업뿐 아니라, 국내 시장에 다음과 같은 영향을 줄 수 있습니다.

• 국내 플랫폼의 위축과 중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 시장 독점으로 인한 피해: 중국 온라인 쇼핑 플랫폼들의 점유율과 매출이 늘어나는 데 반해, 국내 플랫폼은 광고 비용 증가와 경쟁력 감소가 우려됩니다. 특히 플랫폼 사업은 특정 사업자가 시장을 독식하는 형태가 될 가능성이 있고, 만약 중국 플랫폼들이 국내 시장을 장악하게 되면 초저가 정책을 폐기하거나 수수료율을 올리는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
• 국내 제조업 위기: 중국산으로 대표되는 저가 상품들이 국내 시장을 장악할 경우, 가격 경쟁력을 잃은 제조사(특히 중소규모)들이 고사 위기에 놓일 수 있습니다.
• 소비자 피해: 해외 직구 플랫폼의 경우 물리적 한계 등으로 국내법 준수 여부에 대한 조사나 제재가 쉽지 않습니다. 따라서 국내의 규제 당국에서 중국 온라인 쇼핑 플랫폼에 대한 제재를 추진하고 있지만, 전세계적으로 크로스보더 이커머스 시장이 활성화되고 있는 추세에 따라 강력한 규제는 어려울 것으로 예측됩니다. 또한 중국 온라인 쇼핑 플랫폼들은 국내 규제에 대응해 현지화에도 적극적이라, 규제가 적용되지 않을 가능성도 높습니다.
• 국내 물류 부담: 중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 배송 물량 증가로 인해, 국내 물류 시스템에 부담이 가해질 수 있습니다.

이러한 상황에서, 국내 셀러와 제조사의 판로 확대 및 생존을 위한 대안으로 역직구가 떠오르고 있습니다.
 

국내 셀러의 돌파구, 쇼피 역직구

역직구는 해외 고객이 국내 상품을 구매하기 위해, 이커머스에서 상품을 직접 구매하는 행위입니다. 국내 고객이 해외 상품을 이커머스에서 구매하는 직구와 반대되는 개념이죠. 이러한 역직구는 규모가 크거나 현지 해외 마켓에 기반이 있는 경우가 아니라면 주로 쇼피와 같은 크로스보더 이커머스 플랫폼을 통해 이루어지고 있습니다.

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특히 쇼피의 경우 동남아시아 고객들이 가장 선호하는 이커머스 플랫폼으로, 이미 다수의 국내 중소 브랜드들이 쇼피를 통해 동남아시아와 중남미 시장에 성공적으로 진출하고 있는 중입니다. 최근 5년 간 쇼피에 입점한 한국 셀러의 수는 40배가 늘어났을 정도입니다.

이미지: SEA

쇼피는 2015년 싱가포르에서 설립된 동남아시아 최대 이커머스 플랫폼으로, 대만과 태국, 필리핀 등 7개 마켓에서 MAU(월간 활성 이용자 수)와 체류 시간 1위를 지키고 있습니다. 24년 1월 미국 조사 업체 센서타워가 전세계 주요 쇼핑앱 월간 이용자 수를 집계한 결과 쇼피가 아마존을 누르고 1위에 오르기도 했습니다.

쇼피에서는 국내 고객 대상 마켓은 운영하지 않는 대신, 국내 셀러를 모집해 동남아시아 및 중남미 해외 8개 마켓에 입점시키고 있습니다. 특히 동남아시아 온라인 쇼핑 시장은 지속적으로 성장할 것으로 예측되며, 2025년에는 1,860만 달러, 2030년에는 3,800만 달러를 넘어설 것으로 예측됩니다.

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쇼피는 국내 중소 소상공인을 주요 핵심 입점 셀러로 모집하는 데 주력하고 있는데요. 쇼피는 마케팅에서 배송, 물류 등 국내 셀러분들이 판매에만 집중할 수 있도록, 국내 판매와 현지 고객 인프라를 모두 갖추었습니다. 따라서 중소 소상공인의 경우에도 쇼피를 통해 빠르게 판매 성과를 낼 수 있습니다.

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쇼피의 원스톱 지원 혜택, 이미지: 쇼피코리아

쇼피의 장점은 다음과 같습니다.

• 쇼피만의 물류 서비스로 쉽고 빠른 배송: 쇼피에서는 국내 셀러분들이 국내 물류 집하지까지만 상품을 보내면 현지 운송과 보관, 포장, 배송 및 재고관리까지 지원하며, 이 때 적은 물량의 상품들을 한꺼번에 운송하기 때문에 60%까지 비용을 아낄 수 있습니다.
   
• 효율적인 판매 지원: 동남아시아와 중남미 8개 마켓(싱가포르, 말레이시아, 베트남, 태국, 대만, 필리핀, 브라질, 멕시코)에 동시에 샵을 오픈할 수 있어 빠르게 각 마켓으로 진출할 수 있습니다.
   
• 안정적인 현지화: 쇼피는 이미 동남아시아 및 중남미 지역에 안착한 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 각 마켓의 고객에 최적화된 플랫폼이 구축된 상태입니다. 또한 한국 셀러분들의 효율적인 판매를 위한 무료 번역 및 고객 응대 시스템이 갖춰져 있습니다.
   
• 초반 판매 활성화를 위한 시스템: 쇼피에서는 셀러분들의 빠른 판매 활성화와 시장 안착을 위해 3개월 간의 인큐베이션 과정을 제공하며, 이 기간에 전담 매니저가 밀착하여 판매를 지원해 드립니다. 또한 동종 업계 최장 기간인, 90일의 수수료 면제 혜택을 제공해 드리는 중입니다.

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지금까지 중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 한국 시장 진출 현황과 한국 셀러분들에게 미치는 영향, 그리고 이러한 상황에 대처하는 돌파구로서의 역직구 플랫폼인 쇼피의 장점에 대해 알아보았습니다.

중국 온라인 쇼핑 플랫폼의 한국 진출로 고민이 많은 셀러분들과, 국내 시장을 넘어 한국 상품에 대한 높은 호감도를 가진 동남아시아와 중남미 시장으로의 진출을 고민하는 셀러분들께서는 쉽고 간편하게 쇼피에 입점해 보시기 바랍니다!