5분만 투자해 코코도르의 동남아 마켓 공략 비결을 알아 보세요.

체크 포인트 1: 전시회 대신 온라인, 글로벌 진출 방식의 전환
체크 포인트 2: 전략 셀러 프로그램과 2.5주 만의 440% 성장
체크 포인트 3: 저용량·저가형 디퓨저, 동남아 맞춤 현지화 전략
체크 포인트 4: 어필리에이트 마케팅 솔루션(AMS) 활용법
 

이미지: 쇼피코리아 유튜브

코코도르는 디퓨저를 중심으로 연구, 상품 기획, 제조, 물류까지 원스톱으로 운영하는 K홈 프래그런스 브랜드입니다. 쇼피에서는 현재 베트남, 태국, 필리핀, 대만 4개 마켓에서 상품을 판매하며 빠르게 성장하고 있는데요.

오늘은 코코도르가 어떻게 글로벌 온라인 판매로 방향을 전환했는지, 쇼피 전략 셀러 프로그램과 마케팅 솔루션을 어떻게 활용했는지, 그리고 동남아 마켓에 맞춘 현지화 전략은 무엇이었는지 알아보겠습니다.
 

Q. 코코도르는 어떻게 시작된 브랜드인가요?

코코도르의 정연재 대표와 정윤교 파트장, 이미지: 쇼피코리아 유튜브

A. 코코도르를 창업하기 전에 IT 회사에서 직장 생활을 10여 년 했습니다. 그러다 영국에 있는 친구에게서 "영국제 캔들을 수입해서 팔아보면 어떻겠느냐"는 제안을 받으면서 프래그런스 상품에 관심을 갖게 되었고, 한국에서도 언젠가 프래그런스 마켓이 크게 성장하겠다는 확신이 생겼어요.

이후 대형마트에 캔들 상품을 공급하는 과정에서 중국 OEM을 이용했는데, 품질 문제가 발생하면서 코코도르가 직접 제조를 시작하게 되었습니다. 지금은 "좋은 상품을 경제적으로, 처음부터 끝까지 원스톱으로 공급하자"는 것이 코코도르의 기업 가치입니다.
 

Q. 해외 진출은 어떻게 시작하셨나요?
 

A. 코코도르가 해외에 진출한 지는 이제 만 7년 정도 되었습니다. 처음에는 글로벌 네트워크가 없었기 때문에 2~3년간 해외 전시회에 참가했는데요. 상당한 시간과 비용이 들어간 것에 비해 결과는 썩 좋지 않았습니다.

그때부터 B2B가 아니라 온라인으로 판매하자는 결정을 내렸어요. 코코도르가 한국에서 온라인 판매 경험이 있었기 때문에, 글로벌 온라인 사업도 성공할 수 있지않을까 하는 생각에 온라인 판매 집중하게 되었습니다. 현재는 베트남, 태국, 필리핀, 대만 마켓에서 상품을 판매하고 있습니다.
 

Q. 여러 플랫폼 중 쇼피를 선택하신 이유가 있을까요?
 

A. 다른 이커머스 플랫폼도 당연히 고려했었지만, 쇼피가 동남아의 많은 국가에서 가장 많이 이용하는 플랫폼이다보니, 가장 많은 동남아 고객에게 접근하기 가장 쉬운 플랫폼이라고 생각되어  쇼피를 선택하게 되었습니다.
 

Q. 쇼피 전략 셀러 프로그램은 어떻게 활용하셨나요?
 

A. 전략 셀러 프로그램에서는 담당 매니저님이 배정되었는데요. 어떤 방식으로 입점하고, 입점 후에는 브랜드 인지도를 어떻게 알릴지 함께 논의를 진행했습니다.

특히 전략 셀러 프로그램은 정말 다양한 지원 프로그램으로 구성되어 있습니다. 저희는 이 중 노출 지원 프로그램을 주목했습니다. 이 프로그램을 통해 대형 브랜드들과 나란히 노출되는 프로모션 구좌를 받을 수 있었고, 노출과 함께 브랜드 신뢰성도 같이 챙길 수 있었습니다.

전략 셀러 프로그램을 잘 활용하기 위해서는, 배정된 담당 매니저님과 소통하면서 이를 최대한 많이 활용하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 담당 매니저님을 통해 카테고리를 파악하거나 다른 셀러분들의 운영 방식 같은 레퍼런스를 참고할 수 있다는 점도 크게 도움이 되었습니다.

전략 셀러 프로그램에서 지원해주는 다양한 프로모션 구좌와 정보를 통해, 입점 2주 반 만에 첫 주 대비 440% 이상의 성장률을 달성했습니다.
 

Q. 동남아 마켓에서 발견한 특징이 있었나요?

A. 국내에서는 대용량 디퓨저의 수요가 굉장히 높은 반면, 동남아에서는 저용량·저가형 디퓨저의 수요가 굉장히 높습니다. 또 기후의 영향 때문인지 플로럴 계열과 호텔 계열 향의 수요가 높다는 점도 확인했어요.

이에 맞춰 저희도 현지화한 상품을 출시했는데요, 대표적인 것이 현지에서 많이 판매되는 용량과 가격대에 맞춰 출시된 '베이직 에디션' 라인입니다.

동남아에서는 대부분 50ml 미만의 디퓨저가 많이 판매되고 있어서, 저희도 50ml와 100ml 두 가지로 출시했습니다. 현지에서 5천 원 미만의 상품이 주로 판매되기 때문에, 이를 타겟 판매가로 잡고 출시한 상품입니다.
 

Q. 코코도르만의 강점은 무엇이라고 생각하시나요?

이미지: 쇼피코리아 유튜브
 

A. 저희는 연구, 상품 기획, 제조, 물류를 원스톱으로 운영합니다. 연구와 제조 능력을 직접 갖추고 있기 때문에, 고객의 니즈에 따라 신속하고 올바르게 대응할 수 있는 시스템이 코코도르의 가장 큰 장점이라고 생각해요.

또 코코도르는 원재료 비중이 타 브랜드 대비 두세 배 높습니다. 아름다운 향기를 세상에 전파하기 위해서는 좋은 상품을 합리적인 가격으로 공급해야 한다는 것이 저희의 모토이기 때문입니다.

Q. 쇼피에서 가장 잘 활용하고 있는 솔루션은 무엇인가요?

A. 어필리에이트 마케팅 솔루션(AMS)을 가장 많이 활용하고 있습니다. 동남아 현지 마켓에서 마케팅을 어떻게 해야 할지 고민이 정말 많았거든요.  동남아시아는 인플루언서 마케팅이 중요하다고 하는데, 인플루언서들에게 어떻게 컨택해야 하는지도 몰랐고, 관련 정보도 많지 않다 보니 진입 장벽이 굉장히 높다고 생각했습니다.

그런데 쇼피의 AMS를 통하면 많은 인플루언서와 보다 쉽게 소통이 가능해, 생각보다 어렵지않게 협업을 진행할 수 있었습니다. 지금은 이 솔루션을 가장 적극적으로 활용하고 있어요.

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Q. 코코도르의 앞으로의 목표는 무엇인가요?
 

A. 향기 브랜드로서 1등을 하겠다는 구체적인 목표가 있습니다. 쇼피에 진출한 지 이제 1년 정도밖에 되지 않았기 때문에, 지속적으로 인프라에 대한 투자를 확대하고 있고요. 동남아에 있는 모든 국가에 진출할 계획을 갖고 있습니다. 질적인 인프라 투자를 통해 내년부터는 본격적인 양적 성장을 준비하고 있어요.

국내에서는 디퓨저가 많이 보편화되었지만, 해외 마켓에서는 아직 디퓨저를 모르시는 고객분들도 많습니다. 그만큼 해외마켓에 가능성이 무궁무진하다는 것을 많이 느끼고 있습니다.

 

Q. 글로벌 진출을 고민하는 예비 셀러에게 한마디 부탁드립니다.
 

이미지: 쇼피코리아 유튜브

A. 빨리 시작하세요. 해외 온라인은 카테고리에서의 시장 선점이 중요하기 때문에, 빨리 진출하는 것이 곧 가장 좋은 기회를 얻는 방법이라고 생각합니다. 

쇼피는 해외 판매를 막 시작하는 셀러들을 위한 정말 많은 지원과 탄탄한 인프라를 갖춘 플랫폼이기 때문에, 함께 성장할 수 있는 글로벌 파트너라고 생각해요.
 

앞으로도 쇼피에서는 홈 프래그런스를 비롯한 K브랜드의 글로벌 진출을 위한 다양한 콘텐츠를 기획하고 제공해 드릴 예정입니다.

글로벌 진출을 꿈꾸는 예비 셀러라면, 지금 바로 쇼피에 간편하게 입점하시고 쇼피 블로그에서 계속 좋은 정보를 얻어가시길 바랍니다.