국내 이커머스에서 상품을 판매하고 있는 셀러분이라면, 한 번쯤은 해외 판매도 가능할까? 라는 생각을 해보셨을 것입니다. 하지만 국내 이커머스 판매 경험만 있는 셀러분이라면, 언어나 물류, CS 등 걱정되는 것들도 많고, 어떤 마켓에서 우리 상품이 통할지도 잘 몰라 선뜻 도전하기 어려워합니다.

하지만, 쇼피를 활용한다면 해외 이커머스 진출을 통한 글로벌 셀링을 생각보다 간단하게 시작할 수 있습니다. 쇼피는 국내 셀러분들에게 매력적인 동남아시아와 중남미 시장을 타깃으로 하고 있어, 셀러분들의 성장에 좋은 기회가 될 것입니다.

그럼 동남아와 중남미 마켓이 왜 매력적인지, 그리고 해외 이커머스 판매에 고민되는 요소들은 어떻게 쇼피가 해결해 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

동남아·중남미 시장에 진출해야 하는 이유
 

한국과 동남아, 중남미 이커머스 예측성장률 비교, 출처: GlobalData(한국), Google, Temasek, Bain & Company(동남아), Spherical Insights(중남미)

국내 이커머스 마켓은 이미 성숙기에 접어들었으며, 그만큼 경쟁이 매우 치열해졌습니다. 이에 코로나19 이후 두 자릿수를 이어 오던 성장률도 앞으로는 점점 더 둔화될 것으로 예측되는데요. (출처: Globaldata)

특히 국내 이커머스 플랫폼에서는 수백, 수천 개의 유사한 상품과 최저가 경쟁을 해야 하고, 지속적으로 오르는 광고비로 인해 안정적인 매출을 유지하기 점점 어려워지고 있습니다. 여기에 C커머스(중국 이커머스)까지 국내에 진출해 더 큰 어려움이 예상됩니다.

반면 동남아와 중남미 마켓은 아직 성장 여력이 충분한 블루오션으로, 빠르게 진입한 셀러일수록 더 큰 기회를 얻을 수 있습니다. 동남아 마켓은 2024년부터 2030년까지 15.1%의 성장이(출처: Google, Temasek, Bain & Company), 중남미 마켓은 2022년부터 2032년까지 24.7%의 성장이 예측됩니다. (출처: Spherical Insights)
 

이미지: 쇼피 싱가포르

동남아 마켓은 7억 명 이상의 인구를 보유한 큰 시장이면서도, 인구 중19세 이하가 24.3%를 차지하고 있어 앞으로의 소비력도 기대됩니다. (출처: ESCAP(아시아 태평양 경제 사회 위원회)) 여기에 모바일 기반 이커머스 문화가 빠르게 잡은 상태입니다.

여기에 쇼피가 싱가포르, 말레이시아, 태국, 필리핀, 베트남, 인도네시아 등 동남아 주요 마켓에 모두 진출해 있어 안정적 플랫폼 기반을 확보할 수 있기도 합니다.

이미지: 쇼피 브라질

중남미 마켓 역시 동남아와 마찬가지로 큰 규모의 인구를 보유하고 있으며, 디지털화도 빠르게 진행 중입니다. 특히 모바일 결제 인프라가 빠르게 확산되면서 이커머스 이용률이 증가하고 있다는 점이 국내 셀러분들의 해외 진출에도 긍정적인 신호인데요.

중남미 마켓에도 쇼피가 마켓 내 시장규모가 가장 큰 마켓인 브라질과 멕시코에 진출해 있어, 역시 안정적인 플랫폼 기반을 확보할 수 있습니다.

쇼피 멕시코에서 진행 중인 KOREA MEGA DAY

이렇게 성장하고 있는 동남아와 중남미 마켓은, 한류를 기반으로 한 한국 상품에 대한 관심이 높아지고 있어 새로운 판로로 떠오르고 있습니다. K팝과 K 드라마 등 K콘텐츠의 수요가 높아지면서 자연스럽게 한국 상품에 대한 관심이 생기고, 품질과 디자인 경쟁력을 갖춘 한국 상품이 자연스럽게 잘 판매되고 있는데요.

실제로 쇼피에서는 K뷰티와 K패션 등 한국 상품에 대한 높은 선호도가 확인되고 있으며, 위 이미지와 같이 아예 K상품 위주의 별도 프로모션이 진행되고 있을 정도입니다.

이렇게 동남아와 중남미 마켓은 큰 수요와 높은 성장 가능성, 여기에 이커머스 확산과 개선되는 접근성으로 포화된 국내 이커머스 마켓에서 어려움을 느끼는 셀러분들에게 새로운 판로를 열어주고 있습니다.
 

해외 이커머스 마켓 진출, 걱정된다면?

그런데 해외 이커머스 마켓에서의 판매가 매력적이라고 하더라도, 막상 시작하기 위해서는 걱정되는 것이 한두 가지가 아닐 텐데요, 특히 우리와 다른 생소한 언어, 국내만큼 쉽게 이용할 수 없는 물류 인프라, 다른 문화를 가진 고객 CS 대응 등 시작을 망설이게 하는 고민거리와 걱정들이 많습니다.

하지만, 쇼피를 통해 이러한 고민들을 대부분 해결할 수 있는데요. 지금부터 자세히 알아볼까요?

고민 1. 해외 판매는 서류가 복잡하고 시간이 오래 걸릴 것 같아요.

쇼피 입점을 통한 해외 진출은 생각보다 훨씬 간단합니다. 국내 사업자등록증만 있으면 입점이 가능한데요. 오히려 국내 이커머스 판매에 필요한 통신판매업 신고도 없어도 되며, 3일에서 일주일 내 입점 승인이 완료되어 해외 법인을 세우지 않아도 바로 글로벌 셀러가 될 수 있습니다.

>> 참고 콘텐츠: 사업자 등록 전 알아야 할 사항들과 온라인으로 사업자 등록하기
 

고민 2. 물류나 배송, 통관 같은 게 너무 어렵지 않을까요?

쇼피의 다양한 풀필먼트 서비스, 이미지: 쇼피코리아 홈페이지

쇼피 플랫폼에 입점 후 쇼피의 자체 물류 서비스를 활용하면 물류 걱정을 하지 않아도 됩니다. 먼저 SLS(Shopee Logistics Service SLS)를 활용하면 주문된 셀러분의 상품을 국내에 지정된 창고로만 보내면 되는데요. 이 때 동남아와 중남미 현지까지 자동으로 배송되며, 통관이나 세금같은 문제 도 자동 처리됩니다.

쇼피에서는 SLS 외에도 FBS(Fulfilled by Shopee)와 콘솔(Consolidation Service), 3PF(Third-Party Fulfillment) 등 다양한 풀필먼트 서비스까지 제공되고 있어, 셀러분의 상황과 선호에 맞춰 알맞은 물류 서비스를 활용하시면 됩니다.

>> 쇼피 물류 서비스 더 자세히 알아보기
 

>> 쇼피 현지 풀필먼트 서비스 더 자세히 알아보기

고민 3. 현지 언어로 상세페이지를 만들 수 있을지 걱정돼요

쇼피의 단순 썸네일 중심 이미지와 텍스트 위주의 상세페이지, 이미지: 쇼피 싱가포르

동남아와 중남미 마켓 고객들은 우리나라와 마찬가지로 모바일 중심 쇼핑에 익숙하지만, 상세페이지보다는 제품 이미지와 가격 정보에 더 큰 영향을 받습니다.

그래서 위 쇼피 상세페이지와 같이 간단한 텍스트와 이미지 구성만으로도 충분히 상품을 판매할 수 있으며, 쇼피 플랫폼 내에서 자동 번역 툴이 제공되어 부담 없이 판매가 가능합니다.

>> 참고 콘텐츠: 쇼피 상세페이지 A to Z & 판매에 도움 되는 상세페이지 만들기
 

고민 4. 고객 대응, CS는 어떻게 하나요?

상세페이지를 만들 때 쇼피의 자동 번역 툴을 사용할 수 있는 것처럼, 고객문의나 반품, 환불 등의 CS를 할 때도 쇼피의 자동 번역 툴을 활용하시면 됩니다. 또한 쇼피에서는 고객 응대 지원 서비스도 활용할 수 있어, 언어 걱정 없이 고객의 요구사항을 해결하고 셀러분의 샵에 긍정적인 이미지를 가질 수 있도록 돕는 중입니다.
 

지금까지 해외 이커머스 마켓에 진출해야 하는 이유와, 쇼피를 통해 동남아 및 중남미 마켓에 걱정 없이 진출할 수 있다는 점을 알아 보았는데요. 쇼피에서는 이외에도 K셀러 전용 지원 프로그램과 입점 및 프로모션 지원 등, 국내 셀러분들이 첫 해외 진출을 성공적으로 시작할 수 있도록 다양한 제도를 운영하고 있습니다.

지금 해외 진출을 고민하는 국내 셀러분이라면, 아래 버튼을 클릭해 큰 성장의 기회를 이룰 수 있는 동남아와 중남미 마켓 진출을 시작해보세요!