5월에는 한동안 큰 이슈가 되었던, 중국 이커머스 플랫폼(알레익스프레스, 테무, 쉬인 등)을 통한 직구가 둔화하는 조짐을 보였습니다. 5월 통계청의 해외직구 통계에서 2024년 1분기 중국으로부터의 직구 구매액이 작년 4분기 대비 12% 감소한 9,384억 원을 기록한 것인데요. 중국으로부터의 직구 구매액이 큰 감소폭을 보인 것은 2022년 1분기 이후 2년만입니다.

이는 중국 이커머스 플랫폼들이 한동안 국내에 위협이 됐지만, 발암물질 같은 유해성분이 검출되고 배송이나 반품에 대한 소비자 불만이 잇달아 시장 확대에 어려운 요소가 발생하고 있기 때문입니다.

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그럼 5월 글로벌 이커머스 트렌드를 알아볼까요?

5월 이커머스 트렌드 - 동남아 Z세대가 열광하는 K제품
 

동남아시아 Z세대의 쇼핑 특성, 이미지: 쇼피코리아

동남아 마켓은 K제품 수요가 꾸준히 있어왔습니다. 최근에는 Z세대(Generation Z, 1990~2010년대 초반 출생)의 구매 영향력이 점점 커지고 있습니다.

쇼피가 글로벌 시장조사업체인 칸타(Kantar)와 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국, 베트남, 인도네시아 6개 마켓을 공동 조사한 자료에 따르면, 동남아 마켓은 인구 4명 중 1명이 Z세대이며 이전 세대보다 20% 이상 온라인 쇼핑을 즐기는 것으로 파악되었습니다.

Z세대 중 인플루언서 영향을 받는 비중은 80%에 육박하며, 33%는 쇼핑을 할 때 5일 이상 정보를 탐색하고 상품을 비교합니다. 그리고 이 과정에서 리뷰나 제품 시연, 인플루언서 홍보 등의 영향을 많이 받습니다. 실제로 동남아 현지 인플루언서 협업이 가능한 쇼피의 라이브스트림에서, K제품을 구매하는 Z세대 비율이 전체 중 44%에 이르는 것으로 나타났습니다.

또한 동남아 Z세대 중 70%는 제품 정보를 구매할 때, 첫번째 시작점을 이커머스 플랫폼으로 활용하고 있습니다. 이는 다양한 고객 리뷰를 확인할 수 있기 때문으로 나타났는데요. 동남아 5개 마켓의 쇼핑 앱 카테고리 월간 활성 이용자 수(MAU) 1위인 쇼피에 노출되는 정보와 리뷰 등이 고객 구매 결정에 중요한 요인이 되는 것입니다.

마지막으로, 한국 셀러들이 강세를 보이는 뷰티 품목에선 브랜드 파워를 비롯해 편리한 결제 기능과 빠른 배송이 Z세대의 온라인 쇼핑에 큰 영향을 주고 있는 것으로 나타났습니다. 결제까지 신중한 Z세대에게, 국내 셀러분들이 쇼피에서 제공하고 있는 빠른 배송과 유연한 환불 및 교환 정책은 동남아 Z세대 고객에게 안정성을 주고 있습니다.

>> 관련 기사 보기: 동남아 Z세대가 열광하는 'K제품'…"맞춤형 서비스 강화”
 

5월 마켓 트렌드

성장하는 태국 이커머스 시장
 

태국 이커머스 시장 규모(단위: 억 바트), 출처: Statista

태국 이커머스 시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 태국 이커머스 시장 규모는 2020년 400억 바트에서 2024년 900억 바트로 2.5배나 성장할 것으로 예상되는데요. (출처: 스타티스타(Statista))

이렇게 태국 이커머스 시장이 크게 성장하게 된 원동력은 높은 스마트폰 및 인터넷 보급률과 더불어, 전자결제 및 물류 등의 인프라가 함께 발달하여 이커머스를 쉽게 이용함과 동시에 높은 고객 신뢰도를 갖추었기 때문입니다.

태국 이커머스 고객들은 이커머스를 통해 의류와 신발 등이 포함된 패션 품목(70.1%)의 구매 비중이 가장 높으며, 뷰티 및 퍼스널 케어 제품(49.7%), 식음료 제품(40.8%)을 그 다음으로 많이 구매하는 것으로 나타났습니다.

태국 이커머스 시장을 선도하는 플랫폼은 쇼피인데요. 쇼피는 태국 사용자(월간 활성 사용자) 1위 플랫폼으로, 태국 내 고급 물류 및 배송 인프라를 보유함과 동시에 이용자 추가 확보 및 유지를 위해 광고 및 마케팅 캠페인에도 적극적인 투자를 하고 있습니다.

>> 관련 기사 보기: 성장하는 태국 이커머스 시장
 

브라질 해외 직구 규정인 Remessa Conforme 프로그램

이미지: 브라질 정부 홈페이지

브라질 정부에서는 작년 8월부터 마켓플레이스를 제공하는 해외의 웹사이트 또는 애플리케이션 플랫폼에 Remessa Conforme이라는 새로운 규정을 적용하고 있습니다. 이 규정은 해외 기업이 Remessa Conforme 프로그램을 준수하면, 미화 50달러 미만의 주문에 대해 수입세를 부과하지 않는 조치인데요.

Remessa Conforme에서는 수입세 면제 외에도 아래와 같은 특징이 있습니다.

• 브라질에 상품이 도착하기 전 수입 신고 및 세금 납부 완료
• 셀러는 브라질 연방 및 주 세금을 포함, 상품의 원산지와 상품 가격 정보를 고객에 통보
• 브라질 연방세무청은 고객이 주문한 상품이 브라질에 도착하기 전, 주세 및 연방세 납부 등 세금 상품 정보를 미리 파악
• 상품 스캔 후 검사 대상으로 선택되지 않은 저위험 상품은 바로 통관되어 고객에게 직접 전달

이러한 특징으로 Remessa Conforme은 무역 절차를 단순화하고 처리 속도를 높이는 등, 브라질 고객이 해외 직구를 효율적으로 할 수 있도록 돕습니다.

쇼피에서는 이미 Remessa Confrome 프로그램에 참여해 브라질 고객게게는 구매 편의를, 국내 셀러분들에게도 다양한 이점을 제공해 드리고 있는데요. 이미 한국에서 화장품을 생산하는 업체 일부에서 쇼피 브라질을 통해 고객으로부터 주문을 받아 판매하고 있는 것이 확인되었습니다.

>> 관련 기사 보기: 브라질, 해외직구에 대한 규정 Remessa Conforme 알아보기
 

5월 쇼피 트렌드 - 베트남 K-뷰티와 쇼피

베트남 화장품 시장 전체(빨간색) 및 네일(주황색) 시장규모(단위: 백만 달러), 출처: Statista

베트남은 올해 1분기 기준 화장품 수출 4위 마켓으로 자리잡았습니다. 이는 베트남 마켓이 이전부터 동남아 한류의 거점이었던 데다, 지속적인 경제 성장과 SNS 플랫폼의 확산으로 한국 상품에 대한 접근성이 높아졌기 때문인데요.

최근에는 베트남 마켓에서 천연 성분 기반의 스킨케어나, 다양한 기능을 복합적으로 선보이는 2in1 및 3in1 제품 등에 고객 관심이 늘어나는 것이 확인되고 있습니다. 그리고 세계적으로 유명한 베트남의 네일 카테고리 역시 지속적으로 성장하는 중입니다.

베트남의 K-뷰티 상품들은 이커머스를 통해서도 활발하게 판매되고 있는데요. 쇼피는 베트남 1위 이커머스 플랫폼으로, 베트남 고객들이 단순히 상품만 구매하는 것이 아닌 K-뷰티 상품의 정보를 확산시키는 역할까지 하고 있습니다.

세부 카테고리별로 보면, 베트남 내 셀프네일이 인기를 끌면서 쇼피를 통해 인조손톱이나 파츠, 스티커 등 네일 제품들을 고객들이 쉽게 구매하는 것을 확인할 수 있는데요. 이에 Z세대를 겨냥해 한국 인플루언서를 활용하는 등의 마케팅 및 진출 전략이 효과적일 것으로 예측되고 있습니다.

>> 관련 기사 보기: K-뷰티에서 현지 인기 제품까지: 베트남 화장품 시장 트렌드 분석
 

>> 관련 기사 보기: 세계적으로 유명한 베트남 네일케어 시장, 우리 기업의 공략법은?

지금까지 5월에 주목해야 할 이커머스 트렌드에 대해 알아보았는데요. 앞으로도 셀러분들이 동남아 및 중남미 마켓을 더 잘 파악하고 판매에 도움을 드릴 수 있도록, 쇼피에서는 블로그를 통해 다양한 정보를 알려드릴 예정입니다.

지금 바로 쇼피에 간편하게 입점하시고 쇼피 블로그에서 계속 좋은 정보를 얻어가시길 바랍니다.