왜 말레이시아 마켓일까요?

말레이시아 고객의 온라인 구매 빈도, 출처: 라쿠텐 인사이트(2022)

말레이시아는 이미 이커머스가 활성화되었으면서도, 앞으로도 계속 성장할 수 있는 마켓입니다. 말레이시아 고객 중 한 달에 최소 한 번 이상 온라인으로 상품을 구매하는 비율은 무려 86%에 이르고 있어, 말레이시아 고객들에게 이커머스는 생활의 일부임을 알 수 있습니다.
 

말레이시아 이커머스 사용자 수 예측(단위: 백만 명), 출처: Statista

여기에 말레이시아의 이커머스 사용자는 2023년부터 2027년까지 꾸준히 증가할 것으로 예상되는데요. 2019년 1,000만 명을 돌파한 후 2023년에는 1,671만 명을 기록할 것으로 추산되었으며, 2027년에는 2,000만 명에 근접할 것으로 예측되어 앞으로 이커머스가 더 활성화될 것으로 기대됩니다.

또한 말레이시아 고객들은 한국 문화와 상품에 대한 긍정적인 인식을 가지고 있습니다. GlobalData의 자료에 의하면 말레이시아는 세계에서 K-POP 팬을 가장 많이 보유하고 있는 국가 8위를 차지했으며, 쇼피코리아 내부 자료에서도 한국 셀러가 판매하는 직배송 정품(100 Authentic) 상품에 대한 높은 선호도를 보여주고 있습니다.

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말레이시아 마켓에서 쇼피의 위상
 

2023년 8~10월 말레이시아 이커머스 플랫폼 MAU(월간 활성 방문자 수) 및 평균 체류시간 순위, 출처: Similarweb

쇼피는 말레이시아 1위 쇼핑앱으로, MAU(월간 활성 방문자 수)가 약 4,259만 명에 달하며 2위 플랫폼과 3배 이상 차이가 날 정도로 말레이시아 고객의 사랑을 받고 있습니다. 방문자 당 평균 체류시간 역시 2위 플랫폼에 비해 높아 더 많은 고객들이 더 오래 머무르는 경향을 보여주고 있습니다.

이는 쇼피의 말레이시아 마켓 및 고객을 고려한 전략에 힘입은 결과인데요. 쇼피는 말레이시아 이커머스 성장에 맞추어 모바일 친화적인 플랫폼을 구축했으며, 다양한 언어를 사용하는 고객 편의를 위해 말레이어와 영어, 중국어의 3가지 언어로 서비스하는 등의 노력에 힘입어 말레이시아에서 가장 인기있는 이커머스 플랫폼이 되었습니다.

쇼피 말레이시아의 인기 카테고리는?
 

쇼피 말레이시아 인기 상품 카테고리, 이미지: 쇼피코리아

2023년 1월~9월 기준 쇼피 말레이시아의 한국 크로스보더 판매 셀러 주문건수를 보았을 때, 가장 인기를 끌고 있는 한국 상품 카테고리는 뷰티(Beauty)와 취미(Hobbies & Collections), 헬스(Health)입니다.

코스알엑스의 토너, 이미지: 쇼피 말레이시아

뷰티 상품의 인기 세부 카테고리로는 스킨케어(Skincare)와 메이크업(Makeup), 헤어 케어(Hair Care) 상품이 있습니다. 올해 1~9월 쇼피 말레이시아에서 가장 인기가 있었던 뷰티 카테고리 상품은 코스알엑스의 클렌저였는데요. 이 제품은 밝은 피부톤과 매끈할 피부결을 만드는 데 도움을 주며, 스프레이 타입의 병으로 흡수가 빠르고 사용이 간편한 장점이 있습니다.

뉴진스의 OMG 앨범, 이미지: 쇼피 말레이시아

취미(Hobbies & Collections) 상품의 세부 카테고리로는 굿즈 및 피규어(Collective Items)와 K-POP CD & DVD, K-POP 포토 앨범(K-POP Photo Albums)이 있습니다. 2023년 1~9월 해당 카테고리에서 가장 인기 있었던 상품은 뉴진스의 OMG 앨범으로, 앨범을 구매한 고객을 대상으로 영상통화 이벤트를 진행하여 좋은 반응을 얻었습니다.

발포로빼의 팔포비타민, 이미지: 쇼피 말레이시아

헬스 상품의 세부 카테고리로는 건강기능식품(Food Supplement)과 의료용품(Medical Supplies), 퍼스널 케어(Personal Care)가 있습니다. 헬스 카테고리에서는 발포로빼의 발포비타민이 2023년 1~9월 쇼피 말레이시아에서 가장 인기 있는 상품이었는데요. 해당 상품은 원할 때 물과 함께 하루 한두번만 먹으면 되어 편리하고, 지방을 연소시키는 효과도 있어 많은 인기를 얻었습니다.

쇼피 말레이시아에서 뜨고 있는 카테고리, 출처: 쇼피코리아

한편 2023년 1분기부터 3분기까지의 쇼피 말레이시아 한국 크로스보더 판매 셀러 주문건수를 22년 동기간과 비교했을 때, 가장 성장세를 주목해야 할 카테고리는 Gaming & Consoles(게임)와 Tickets, Vouchers & Services(티켓 및 바우처, 서비스), Travel & Luggage(여행용품) 및 Pets(반려동물용품)가 있습니다.

반다이 코리아의 조르디 실리콘 케이스, 이미지: 쇼피 말레이시아

게임 카테고리에서는 2023년 1~9월 기간 동안, 반다이 코리아의 조르디 실리콘 케이스가 가장 인기 있었는데요. 해당 상품은 레트로하면서도 귀여운 캐릭터 디자인으로 말레이시아 고객의 인기를 끌고 있습니다.

아트박스 여권 케이스, 이미지: 쇼피 말레이시아

여행 카테고리에서 2023년 1~3분기 동안 가장 많이 사랑받았던 상품은 아트박스의 시바(Shiba) 여권 케이스로, 짙은 남색 바탕에 귀여운 시바가 점프하는 모습이 그려져 있습니다. 그리고 렌티큘러 소재로 쉽게 타지 않고 가벼워 휴대가 간편합니다.

벳플러스의 코텍스 소프트겔, 이미지: 쇼피 말레이시아

반려동물용품 카테고리에서 올해 1~9월 가장 주목할 만한 상품은 벳플러스의 코텍스 소프트겔이었습니다. 해당 제품은 피부벽의 기능 개선이 필요할 때 사용하며, 피부와 털 건강을 유지하거나 개선하는 데 도움을 줍니다.

지금까지 이커머스 시장으로의 말레이시아 마켓과 쇼피의 말레이시아 마켓 내 위상, 그리고 쇼피 말레이시아 내 인기 한국 상품 카테고리에 대해 알아보았는데요.

쇼피에서는 셀러님들의 원활한 말레이시아 마켓 진출과 판매 활성화를 위해 입점부터 상품 등록, 물류, 마케팅, 고객 관리까지 모든 이커머스 프로세스 전반에 대해 지원해 드리고 있습니다. 지금 바로 쇼피 셀러로 등록하셔서, 한국 상품에 우호적인 말레이시아 시장에 진출해 보시는 것은 어떨까요?