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해외 쇼핑몰 창업, 오픈마켓과 자사몰 중 어디가 좋을까요?

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온라인으로 해외 진출을 고민하시는 예비 셀러님께서는 자사몰과 오픈마켓 중 어떤 형태로 쇼핑몰 창업을 할지 고민하실 것입니다. 물론 어떠한 선택을 하더라도, 자사몰 구축과 오픈마켓 입점에는 장점과 단점이 각각 존재합니다. 따라서 같은 글로벌 이커머스 진출이라고 해서 모든 셀러님께 꼭 들어맞는 방식은 없을 것입니다.

 

그래서 오늘은 해외 쇼핑몰 창업을 고민하시는 예비 글로벌 셀러님들을 위해, 어떤 경우에 자사몰을 구축하는게 좋을지, 또는 오픈마켓 입점이 나을지에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

셀러님의 이커머스 비즈니스 목표 먼저 확인하기
 

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쇼핑몰 창업을 위한 자사몰과 오픈마켓, 두 가지 사이의 결정은 글로벌 셀러님께서 하고 계신 이커머스 비즈니스의 목표와 예산, 사용할 수 있는 리소스에 따라 달라집니다. 셀러님의 초반 글로벌 비즈니스를 빠르게 확장하고, 전반적인 비용을 절감하기 위해서는 오픈마켓이 적합한 옵션입니다.

 

반면에 셀러님께서 어느 정도 확립된 브랜드를 가지고 있고, 일정한 팬층을 확보하고 있는 단계라면 자사몰 활용을 고려해볼 수 있습니다. 오픈마켓이 마트나 편의점 등에 상품을 입점하는 것으로, 자사몰의 경우 별도의 브랜드 샵을 오픈한다고 생각하시면 구분하기 쉬울 것입니다.

 

 

시작 단계부터 다양한 비즈니스적 이점을 누리고 싶다면, 오픈마켓
 

쇼피의 다양한 원스톱 지원 혜택, 이미지: 쇼피코리아

 

자사몰과 비교했을 때, 오픈마켓의 가장 큰 장점은 쇼핑몰 창업에서 판매까지의 시간과 노력을 크게 줄여 준다는 것입니다. 오픈마켓에 가입하면 해당 마켓이 확보한 기존 고객, 온라인 상에서의 평판, 그동안 축적되어 온 마케팅 인사이트를 활용해 빠르게 매출을 높일 수 있습니다.

 

그리고 오픈마켓의 경우 CS와 결제, 배송 등 셀러님과 고객을 모두 지원하는 다양한 옵션을 가지고 있기도 합니다. 예를 들어 글로벌 이커머스 플랫폼인 쇼피에서는 다양한 언어에 대한 번역 서비스나, 상품 특성에 맞는 물류 서비스를 제공하는 것을 예로 들 수 있습니다.
 

 

실제로 퍼스널 케어(Personal Care) 브랜드인 쿤달에서는 스킨, 유아동, 구강, 리빙, 디퓨저, 펫케어 등 다양한 제품군을 여러 해외 마켓에 빠르게 입점시키기 위해 쇼피를 활용했습니다. 그리고 쇼피 입점과 함께 유튜브 광고 등 다양한 고객 접점에서의 마케팅을 진행해, 쇼피 입점 이후 매년 70% 이상의 꾸준한 매출 성과를 이루어 내고 있습니다.

 

>> 쿤달 셀러 스토리 자세히 알아보기

 

 

브랜드와 고객 경험을 완전히 제어하고 싶다면, 자사몰

 

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자사몰을 통한 쇼핑몰 창업은 브랜드와 고객 경험을 완벽하게 제어할 수 있다는 장점이 있습니다. 이를 통해 셀러님의 비즈니스는 셀러님이 추구하는 방향에 부합하는 방식으로 브랜드와 상품을 선보일 수 있습니다.

 

구체적으로 살펴보면 자사몰에서 셀러님만의 스토어 정책을 설정할 수 있고, 상품이 어떻게 보여질지를 자유롭게 설정하며, 운영 또한 이러한 방식으로 관리할 수 있습니다. 또한 자사몰에서 발생한 고객 데이터를 완전히 소유하고 제어할 수 있어, 향후의 마케팅 활동에도 활용할 수 있습니다.

 

다만 자사몰 구축을 위해서는 꽤 많은 시간과 비용이 투입됩니다. 앞서 언급한 것처럼, 자사몰 구축은 별도의 브랜드 샵을 짓는, 즉 온라인에 셀러님의 매장을 짓는다고 생각하시면 됩니다. 따라서 브랜드의 고유한 아이덴티티를 가지고 있고, 자사몰에 기꺼이 들어올 수 있는 팬을 유입시킬 수 있는 마케팅 역량을 가지고 있을 때 자사몰 운영이 가장 큰 효과를 내게 됩니다.

 

 

셀러님의 비즈니스와 상품 특성을 고려해 선택하세요

 

지금까지 자사몰과 오픈마켓 중에서 쇼핑몰 창업을 고려하시는 예비 셀러님들을 위해, 각각의 특징과 장점을 정리해 알려 드렸습니다. 사실 비즈니스를 위해서 자사몰과 오픈마켓 중 반드시 하나만 선택해야 할 이유는 없으며, 각각의 특성에 맞춰 동시에 운영하는 셀러님들과 전략적으로 하나만 선택해 운영하는 셀러님들도 있습니다.

 

가장 중요한 것은 셀러님의 비즈니스 특성과 판매하고자 하는 상품이 자사몰에 적합한지, 아니면 오픈마켓에 정확한지를 먼저 판단한다면 샵 구축 또는 입점을 하면서 겪을 수 있는 시행착오를 줄일 수 있습니다.
 

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