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온라인 판매 전 이 단어는 알아야 해요. 콘텐츠커머스, 라이브커머스, 미디어커머스

2022.11.14
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이커머스는 IT를 기반으로 한 분야인 만큼, 다른 IT 분야와의 상호작용을 통해 시너지를 일으키고 있습니다. 특히 온라인과 오프라인을 가리지 않는 각종 미디어들은 이커머스를 더욱 풍성하게 만들고 있는데요.

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최근에 이커머스는는 가장 기본이라고 할 수 있는 웹과 이미지를 넘어, 모바일 기반의 미디어들과 함께 진화하고 있습니다. 특히 가까운 몇 년간은 라이브커머스 같은 모바일 영상을 이용한 커머스에 많은 관심이 모아졌는데요.

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그러다 보니 라이브커머스, 콘텐츠커머스, 미디어커머스 등 비슷한 단어들이 나오게 되고, 심지어는 업계에서도 혼동하는 경우도 발생하고 있습니다. 그래서 오늘은 온라인 판매 셀러분들을 위해 이러한 라이브커머스, 콘텐츠커머스, 미디어커머스 등 단어의 뜻을 정리해 보았습니다.

 

 

  • 라이브커머스

 

 


이미지: Pexels

 

 

라이브커머스는 라이브 스트리밍(Live Streaming) 전자상거래(Ecommerce)를 합친 말로, 온라인 판매를 하는 커머스 방식(Live Commerce)입니다. 라이브라는 특성을 가지고 있기 때문에 TV의 홈쇼핑과 유사하다고 볼 수 있습니다.

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라이브커머스는 비대면 및 동영상에 익숙한 MZ세대뿐 아니라, TV 홈쇼핑에 친숙한 중장년층 소비자에게도 쉽게 다가갈 수 있어 세대를 아우른다는 큰 장점이 있습니다. 따라서 기존 TV 홈쇼핑에 익숙한 소비자층을 타깃으로 하는 글로벌 셀러님이나, 젊은 세대를 타깃으로 하는 셀러님 모두에게 매력적인 커머스 방식입니다.

 

 

 

  • 미디어커머스

 

 

이미지: Pexels

 

미디어커머스(Media Commerce)는 미디어(Media)와 커머스(Commerce)를 합친 말로, 미디어 형태의 콘텐츠를 활용해 온라인 판매 매출 및 마케팅 목적을 달성하고 효과를 높이는 전자상거래 형태입니다.

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이 미디어커머스가 라이브커머스나 콘텐츠커머스를 포괄하는 가장 넓은 범위의 뜻이라고 할 수 있는데요. 최근에는 미디어라고 하면 대체로 디지털 매체를 많이 떠올리지만, 사실 미디어라는 단어는 정보나 콘텐츠를 전달하는 매체 전체를 아우릅니다. 신문과 잡지, 우편, 심지어는 예전에 쓰였던 전보나 전신 역시 미디어에 포함되는 것이지요.

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하지만 앞서 언급하였듯이 미디어커머스라고 하면 디지털 매체가 먼저 떠오르는 만큼, 미디어커머스는 이커머스와 잘 융합할 수 있는 디지털 매체를 통해서라면 어떤 것이든 될 수 있는 커머스 형태라 보시면 됩니다.

 

 

  • 콘텐츠커머스

 

 

이미지: Pexels

 

 

콘텐츠커머스(Contents Commerce)는 콘텐츠(Contents)와 커머스(Commerce)를 합친 말로, 다양한 종류의 콘텐츠(텍스트, 비디오, 이미지 등)를 활용해 매출 및 마케팅 목적을 달성하고 효과를 내는 커머스 방식입니다.

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그런데 이렇게 단어의 뜻을 놓고 보니, 미디어커머스와 비슷하게 느껴질 수 있는데요. 각 커머스가 어디에 집중하고 있는지를 보시면 됩니다. 글로벌 셀러님께서는 고객에게 어떠한 미디어를 통해 콘텐츠를 전달하면서 고객 행동(구매) 유발하는데요. 미디어에 집중한 방식이라면 미디어커머스, 미디어에 담겨지는 콘텐츠에 중심을 둔다면 콘텐츠커머스인 것이죠.

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예를 들면 글로벌 셀러님께서 라이브 방송 같은 특정 미디어를 먼저 선택하고, 미디어에 맞는 콘텐츠를 제작해 매출을 발생시켰다면 이는 미디어커머스입니다. 반면 콘텐츠커머스는 매출을 발생시키기 위한 최적의 콘텐츠를 먼저 제작하고, 그 콘텐츠에 맞는 미디어를 선택해 내보낸다고 생각하시면 됩니다.

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그리고 콘텐츠커머스는 처음의 뜻에서 확장된 개념으로도 인식되고 있는데요. 방송에서 자주 보이는 PPL(Product Placement)의 대안적인 의미로 활용되고 있습니다. 잘 짜여진 콘텐츠에 협찬을 위해 상품이 끼워져 들어가는 것이 PPL이라면, 방송의 초기 온라인 판매 기획 단계에서부터 상품을 더 자연스럽게 방송에 녹여내 상품과 방송이 유기적으로 보이는 형태를 콘텐츠커머스라고 지칭하고 있습니다.

 

 

  • 쇼피의 라이브커머스

 


 

쇼피 라이브커머스 '쇼피 라이브'

 

쇼피에서도 최근 대세인 커머스 방식으로 고객에게 다가갈 수 있습니다. 바로 라이브커머스 형태의 쇼피 라이브(Shopee Live)가 있는데요. 셀러님들께서는 쇼피 라이브를 통해 고객과 실시간으로 소통하며 더 좋은 상품 정보와 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

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특히 제품을 즉시 구매할 수 있도록 돕는 기능과 바우처를 고객에게 바로 증정할 수 있는 기능, 코인 이벤트와 라이브 옥션 기능이 있어 셀러님의 샵과 제품을 쉽고 효율적으로 홍보할 수 있습니다.

 

 

지금까지 라이브커머스와 미디어커머스, 그리고 콘텐츠커머스에 대해 알아보았는데요.

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쇼피 블로그는 글로벌 셀러님의 쇼핑몰 창업부터 운영까지의 온라인 판매 팁과, 최신 이커머스 트렌드를 쉽게 알려 드리는 콘텐츠를 지속적으로 업로드하고 있습니다. 쇼피 블로그 구독으로 편하게 쇼핑몰 창업과 운영 팁을 얻으시고, 쇼피와 함께 쇼핑몰 창업도 해보세요!

 

 

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