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글로벌 온라인 판매, 이커머스 마케팅의 기초 - 3P

이미지: Pexels

 

쇼피를 포함한 글로벌 이커머스를 운영하거나 온라인 판매를 위해서는 마케팅이 상당히 중요합니다. 따라서 쇼피 입점을 고려하고 계신 예비 셀러께서는 입점 전 이커머스, 온라인 판매 마케팅에 대해 기초적인 부분을 미리 공부하신다면 시행착오를 줄이실 수 있는데요.

특히 글로벌 이커머스 마케팅에서, 3P라는 요소들을 먼저 알고 계시면 좋습니다. 3P는 Product(제품), Price(가격), Promotion(프로모션) 세 단어의 첫글자인데요. 어떤 제품을 어떤 가격에 어떤 프로모션을 활용해 타깃 고객을 공략할 것인가에 대한 내용이라 보시면 됩니다.

그렇다면 3P에 대해 바로 알아볼까요?

 

 

  • Product

 

 

셀러님께서 진출한 글로벌 이커머스 마켓에서 어떤 제품이 인기가 있고, 경쟁 제품은 어떻게 성장하고 있는지 알아야 합니다. 특히 지속적인 모니터링을 통한 제품 트렌드 파악이 중요한데요. 쇼피 플랫폼을 꾸준히 확인한다면, 직접 현지에 방문하지 않더라도 타깃 고객이 어떤 제품을 선호하는지를 쉽게 분석할 수 있습니다.

 


 

한류 열풍을 알 수 있는 쇼피 플랫폼의 상세 페이지

 

한류 열풍을 예로 들어볼까요?

지난 몇 년 간 한류 열풍은 전세계적인 트렌드가 되었는데, 쇼피 플랫폼 내에서도 이러한 현상을 확인할 수 있었습니다. 이에 쇼피 플랫폼 내 많은 고객들이 한류 관련 제품을 구매하고 있으며, 셀러님들도 이러한 추세이 맞춰 “KOREA” 키워드, 태극기 이미지를 사용하거나 큰 브랜드의 경우 한류스타를 광고 모델로 섭외해 온라인 판매를 하고 있습니다.

 

 

 

 

  • Price

 

 

가격은 소비자들이 가장 민감하게 생각하는 부분이기도 합니다. 모든 사람들이 합리적인 가격에 좋은 품질의 제품을 구매하고 싶어 하기 때문인데요. 셀러님들께서는 이러한 고객 심리를 이용해 매출을 우선 증대시키는 것이 중요한지, 현재 보유하고 있는 재고를 소진하는 게 더 중요한지 판단해 제품의 가격을 내리거나 올릴지 결정할 수 있습니다.

 

 

특히 가격을 책정할 때에는 타깃 고객의 구매력을 함께 고려해야 합니다. 쇼피의 주요 시장인 동남아시아를 예시로 살펴볼까요?

동남아시아 시장은 2030년까지 미국, 중국, 일본에 이어 세계 4대 경제 요충지로 성장할 것으로 전망되고 있는데요. 여기에 중산층이 빠르게 늘어남에 따라 구매력이 상승해 이커머스 시장에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 예상됩니다.

다만 지역별로 구매력 차이가 크다는 점을 고려해야 하는데요. 이렇게 각 지역의 구매력과 상황을 고려해 이커머스 마케팅에 적용한다면, 지역별로 책정할 수 있는 가격 범위를 다르게 가져갈 수 있습니다.

 

 

  • Promotion​

 

 

마지막으로, 고객이 가격과 제품에 매력을 느끼고 구매까지 하도록 유도하는 프로모션이 진행되어야 합니다. 

 

 

동남아시아를 예로 들면, 이 지역에서는 메가 캠페인이 연중 지속되는 것이 특징이라 할 수 있습니다. 따라서 현지 소비 패턴 역시 메가 캠페인에 맞춰져 있는데요. 평소에 구매하고 싶은 제품을 미리 봐 두고, 메가 세일 기간까지 기다리거나 장바구니에 넣어 둡니다. 이 기간 동안 가격과 할인 혜택 등을 꼼꼼하게 비교해 놓기도 합니다.

그러므로 이러한 소비자 패턴을 공략하기 위해서는 온라인 판매자의 경우 메가 세일 전 상품을 최초로 인지해 장바구니에 상품을 담을 수 있도록 유도하고, 메가 세일 기간에 장바구니에 담은 상품의 구매를 촉진시킬 수 있도록 해야 합니다.

예를 들면 메가 세일 한 달 전부터 소셜미디어 광고 진행을 통한 브랜드 최초 발견을, 다음으로 유입된 방문자에 상품의 장바구니 담기를 유도합니다. 메가 세일 기간에는 할인 바우처 발송, 증정품이나 무료 배송 혜택을 통해 장바구니 고객의 구매 전환을 이끌어 내는 것입니다.

 


 

지금까지 글로벌 이커머스, 온라인 판매 마케팅의 기본 개념인, 3P에 대해 알아보았는데요. 쇼피에서는 제품과 가격, 그리고 프로모션에 고객이 어떻게 반응하는지에 대해, 셀러님께서 쉽게 파악하고 운영에 적용할 수 있도록 도울 수 있는 온라인 판매 관련 데이터를 제공하고 있습니다.

그리고 쇼피 블로그에서 쇼피 입점과 사업에 필요한 정보들을 계속 받아 보세요!

 

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