안녕하세요 쇼피 셀러 및 예비 셀러 여러분,

오늘은 2018년 쇼피에 진출해 1000% 성장한 뷰티 리셀러 위드앤코의 이야기를 소개합니다. 

초창기 쇼피 셀러의 폭풍 성장 노하우를 확인하세요!

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Q. 위드앤코 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 위드앤코 김건웅 대표입니다. 저희는 2018년부터 쇼피에서 뷰티 리셀 샵을 운영해 왔으며, 국내 브랜드사를 위해 CMOS(컨설팅/마케팅/오퍼레이션/세일즈) 통합 솔루션​을 제공하고 있습니다.

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현재 쇼피에서는 8개의 샵을 운영하고 있으며, 주로 블랙루즈/머지 등 메이크업 브랜드 제품과 스킨케어 제품을 판매하고 있습니다.

위드앤코 김건웅 대표 / 최인영 프로

Q. 수많은 해외 이커머스 플랫폼 중 왜 쇼피를 선택하셨나요?

초기 해외 시장 진출에 가장 적합한

현지 넘버원 플랫폼 쇼피

처음 회사를 설립했을 때부터 해외 진출을 목표로 삼았습니다. 약 10년 넘게 이커머스 산업에 종사하면서, 싱가포르와 동남아 시장의 성장 가능성이 크다는 것을 알고 있었죠.

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하지만 자체적으로 진입하기에는 결제 시스템 및 배송 이슈 등 초기 투자 비용과 리스크가 크기 때문에 현지 이커머스 플랫폼을 통한 진출을 고려하게 됐습니다.

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다양한 플랫폼 중에서도, 결국 가장 많은 소비자들이 이용하는 쇼피가 적합하다고 판단했습니다. 타 플랫폼에 비해 쇼피의 저렴한 수수료와 배송비도 큰 이점이었습니다.

쇼피 위드앤코 샵 이미지

Q. 쇼피 입점 후 주요 성과를 알려주세요.

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처음 쇼피에 진출했던 2018년 대비 2021년 판매량이 1000% 이상 증가했습니다. 특히 베트남 샵의 경우 2021년 타 샵 대비 1,000배가 넘는 성장을 이뤘습니다.

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처음 베트남 시장에 진입할 때는 자체 물류를 시도하며 다양한 시행착오를 겪었지만, 쇼피 SLS(쇼피 물류 서비스)를 통해 배송 이슈를 효율적으로 해결할 수 있었습니다.

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CS를 하면서 베트남에서는 아직도 페이스북이 영향력이 크다는 것을 알게 되었는데요.

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베트남 현지에서 유명한 페이스북 페이지에 저희가 판매하고 있는 대표 상품인 블랙루즈를 가장 싸게 팔고 있는 한국 정품 리셀러라고 소개되면서 샵 팔로워가 5천 명 이상 폭발적으로 증가하기도 했습니다.

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필리핀 샵도 작년 12월 매출이 전월 대비 200% 증가하며 꾸준히 성과를 보이고 있습니다.

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아직도 더 성장할 가능성이 있다고 생각하기 때문에 필리핀과 베트남 샵에 더 집중해 성장세를 이어나갈 예정입니다.

Q. 쇼피 운영에서 가장 중요하다고 느끼는 점은 무엇인가요?

쇼피 샵 운영 시 가장 중요한 요소는 3P로 설명드릴 수 있습니다.

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1. Product

첫 번째는 당연히 제품입니다. 진출한 마켓에서 어떤 제품이 인기가 있고, 경쟁 제품은 어떻게 성장하고 있는지 지속적으로 모니터링을 해야 합니다. 직접 현지에 방문하지 않더라도 쇼피 플랫폼을 꾸준히 확인하면서 주요 고객의 특성과 취향, 소비 패턴 등을 분석할 수 있습니다.

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쇼피는 셀러들을 위해 상세한 인사이트 기능을 갖추고 있습니다. 쇼피 셀러센터 내 비즈니스 인사이트에서는 샵과 제품, 방문 고객들에 대한 다양한 데이터를 제공하고 있어 이를 분석해 다음 액션을 계획할 수 있습니다.

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2. Price

가격은 판매에 있어 가장 민감한 부분입니다. 모든 사람들이 저렴한 가격에 좋은 품질의 제품을 구매하고 싶어 하기 때문이죠. 매출을 증대시키는 것이 중요한지, 재고 소진이 더 중요한지 판단해 제품의 가격을 내리거나 올릴지 결정합니다.

3. Promotion

끝으로는 결국 잠재 고객이 제품을 최종적으로 구매하도록 유도하는 프로모션이 진행되어야 합니다. 쇼피 셀러센터에서 활용할 수 있는 무료 마케팅 툴인 애드온 딜, 바우처 등을 적용하고, 판매를 더 확대시키고 싶다면 유료 광고를 세팅합니다.

쇼피 셀러센터 내 마케팅센터 화면

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Q. 쇼피와 함께 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

위드앤코는 쇼피에서 고객들이 제품 가격이나 프로모션에 어떻게 반응하는지 꾸준히 관찰하고, 분석하고 있습니다. 이렇게 추출된 데이터는 운영 대행 서비스를 제공하는 데 큰 자산입니다. 또한, 해외 시장 진출 컨설팅부터, 현지 온라인 마케팅 방안 제안, 운영 대행까지의 일련의 과정이 유기적으로 연결되어 적은 비용으로도 최고의 효율을 달성할 수 있는 시스템을 구축하고 있습니다.

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앞으로도 쇼피에서 다양한 브랜드와 제품을 테스트해 공식 운영 대행 모델을 확장할 예정입니다. 그리고 이미 성공적으로 샵을 운영하고 있는 동남아 지역뿐 아니라, 중남미, 유럽 등 쇼피가 진출한 새로운 지역으로도 진출을 확대할 계획입니다.

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더 장기적으로는 다양한 지역에서 쇼피의 탑 셀러로 자리 잡아 서로가 시너지를 내는 비즈니스 파트너로 자리매김하고 싶습니다.

Q. 해외 진출을 꿈꾸는 예비 셀러 분들께 한 마디 부탁드립니다.

해외 시장에 대해 막연한 두려움이 있으실 수 있는데요. 고민하지 마시고 일단 쇼피로 시작해 보시기 바랍니다. 언어 장벽과 같이 대부분의 장애물들은 쇼피가 이미 여러분을 위해 대신 고민하고 해결해두었기 때문입니다.

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일단 관심 있는 지역의 쇼피 플랫폼에 방문해 해당 지역의 고객들이 어떤 특성을 가지고 있고, 어떤 제품이 인기가 있는지 확인하세요. 그리고 한 개라도 판매를 시작해 보세요. 고객들이 어떻게 반응하고, 행동하는지 쇼피 셀러센터에서 제공하는 비즈니스 인사이트 기능과 마케팅 툴을 활용해 분석하고, 차근차근 샵을 성장시키세요.

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가장 중요한 것은 직접 진출하고 부딪혀보는 것이라는 걸 잊지 마세요!

위드앤코처럼 성공적인 해외 진출을 꿈꾼다면?