마켓/카테고리 인사이트

젊은 국가 멕시코! 이커머스 주요 소비자 특성과 글로벌 셀러 진출 팁

2022.11.21
링크복사 링크복사 카카오톡 카카오톡 페이스북 페이스북 트위터 트위터 링크드인 링크드인

 

인구 1억 3천만의 멕시코는 중남미에서 브라질에 이어 두 번째로 큰 이커머스 시장입니다. 글로벌 셀러분들께 매력적이죠.

​

지난해 멕시코 이커머스 시장 규모는 138억 달러(약 16조 원)를 형성했으며, 매년 30% 이상씩 빠르게 성장하고 있습니다.

​

코로나19로 기존에 이커머스를 이용하지 않았던 많은 사람들이 상품과 식품을 구매하기 위해 온라인 쇼핑을 시작했습니다. 지난해 멕시코 온라인판매협회가 조사한 결과에 따르면 설문 대상자의 56%가 지난해 10월 온라인으로 한 번 이상 제품을 구매했으며, 이 중 16%가 처음으로 온라인에서 제품을 구매한 사람들이었습니다.

​

멕시코에서 신규 온라인 쇼핑 고객들도 꾸준히 증가하고 있어 글로벌 셀러들이 진출하기 유리하다는 것을 알 수 있습니다.

 

해외 제품 수용력이 높은 젊은 고객 중심


 

멕시코 사람들의 평균 연령은 29세로 매우 젊습니다. 이커머스를 이용하는 주요 고객들도 15-34 젊은 층이며, 남녀 성비는 51:49로 거의 비슷합니다.

​

젊은 고객들은 해외 제품과 브랜드에 대한 관심이 크고 수용력도 높다는 특징을 갖고 있어 글로벌 셀러분들이 다가가기 유리합니다.

​

또 주목해야 할 점은 평균 온라인 쇼핑 금액이 중남미 국가들 중 가장 높다는 것입니다. 멕시코 온라인 쇼핑몰의 고객당 수익은(Average Revenue Per User)은 $370으로 브라질 $202 보다 높은 수준입니다.

 

 

멕시코 이커머스의 핵심은 ‘모바일'

 


 

멕시코 인구 중 8천1백만 명이 핸드폰을 사용하고 있는데요, 이 중 80%가 스마트폰을 사용하고 있습니다.

​

지난해 멕시코에서 모바일 커머스 시장은 직전 해 대비 2배 이상 성장해 120억 달러의 매출액을 달성했습니다.


멕시코 모바일 커머스 시장 성장률은 31.7%로, 전 세계에서 브라질, 러시아에 이어 3번째로 빠르게 크고 있습니다. 모바일 커머스가 멕시코 온라인 유통 산업의 중심이 될 것으로 예상됩니다.

​

특히 젊은 층은 모바일 기기로 쇼핑하는 것을 더 편하게 생각하기 때문에 셀러분들께서는 모바일에 특화된 이커머스 플랫폼을 통해 진출하시는 게 유리합니다.

​

리뷰 관리와 소셜미디어 마케팅

 


 

멕시코 고객의 95% 이상이 제품이 마음에 들면 주변 가족이나 친구들에게 제품을 추천한다고 합니다. ‘바이럴’을 만드는 것이 중요한데요. 멕시코 고객들은 어떻게 공략할 수 있을까요?

​

- 꼼꼼한 리뷰 관리 & 채팅을 통한 CS

​

멕시코 고객들의 60% 이상이 제품을 구매할 때 합리적인 가격만큼 중요하게 생각하는 것이 사용자들의 리뷰라고 응답했습니다.

​

특히 사용자들이 직접 찍은 제품 사진/영상 리뷰를 유심히 살펴보며, 제품 별점도 중요합니다.

​

가장 선호되는 CS 기능으로는 온라인 채팅(71%)을 꼽았습니다. 쇼피에서 제공되는 실시간 번역 채팅 서비스를 통해 멕시코 고객들과 활발하게 소통해보세요.

​

- 적극적인 소셜미디어 마케팅

​

멕시코 인터넷 사용자 10명 중 9명이 소셜미디어에 접속하기 위해 인터넷을 사용합니다. 인터넷 유저의 96%가 유튜브를, 94%가 페이스북을, 71%가 인스타그램을 사용합니다.

​

주목해야 할 점은 제품을 구매하기 전에 소셜미디어를 검색하는 비율이 76%로 매우 높다는 것입니다.

​

글로벌 셀러분들께서는 제품 구매 후 고객들이 본인의 소셜미디어에 생생한 리뷰를 올릴 수 있도록 유도해보세요.

 

글이 마음에 드셨나요?

공유하기
링크복사 링크복사 카카오톡 카카오톡 페이스북 페이스북 트위터 트위터 링크드인 링크드인
#쇼피 #중남미 #멕시코 #트렌드 #인사이트
쇼피 베트남 Pick K-뷰티 인기상품(비플레인/달바/라운드랩/스킨1004 등)

마켓/카테고리 인사이트 2024.11.20

쇼피 베트남 Pick K-뷰티 인기상품(비플레인/달바/라운드랩/스킨1004 등)

#비플레인 #달바 #라운드랩 #스킨1004 #닥터지
쇼피 싱가포르 Pick 인기 한국 상품 (힌스, 설화수, 유팡 등)

마켓/카테고리 인사이트 2024.11.14

쇼피 싱가포르 Pick 인기 한국 상품 (힌스, 설화수, 유팡 등)

　

#힌스 #설화수 #미샤 #비비고 #삼성식기세척기 #유팡
24년 10월 뷰티/펫/영유아용품/헬스/홈앤리빙 카테고리에서 주목받았던 한국상품들

마켓/카테고리 인사이트 2024.11.07

24년 10월 뷰티/펫/영유아용품/헬스/홈앤리빙 카테고리에서 주목받았던 한국상품들

#네시픽 #닥터바이 #말랑하니 #세리박스 #코코도르 #아로마티카 #롬앤
[K-FBS 웨비나] 쇼피의 국내 풀필먼트 서비스 K-FBS 소개 웨비나

공지사항 2024.11.07

[K-FBS 웨비나] 쇼피의 국내 풀필먼트 서비스 K-FBS 소개 웨비나

매출 규모가 크지 않아 망설이셨던 분들을 위한 기회!

#FBS #웨비나
뉴스로 알아보는 10월 글로벌 이커머스 트렌드(필리핀 K푸드, 베트남 피규어 등)

글로벌 셀링 2024.11.04

뉴스로 알아보는 10월 글로벌 이커머스 트렌드(필리핀 K푸드, 베트남 피규어 등)

#K푸드 #쇼피베트남 #쇼피필리핀 #피규어 #쇼피
쇼플루언서 루키 1기 모집

공지사항 2024.10.29

쇼플루언서 루키 1기 모집

쇼플루언서 루키 1기를 모집합니다

#쇼플루언서 #쇼피 #인플루언서
쇼피 진출 마켓 바로가기
TOP